Word su Ipad

Question

Buona sera

Mesi fa ho acquistato l’app Word per Ipad ed ha funzionato sempre benissimo.

Da qualche giorno si blocca: esce il messaggio che è necessario attivare il programma. Se lo ignoro, ad un certo punto la tastiera non funziona più; se scelgo di attivare il programma esce il messaggio “attivazione in corso” e si blocca con quella videata.

Risolvo provvisoriamente il problema solo con “Reimposta word”, ma naturalmente non è la soluzione, visto che dopo un po’ il problema si ripresenta.

Cosa è successo?

Grazie

Answer 1

Ciao Pippopappo!

Cerchiamo di capire insieme come poter risolvere questo problema, in quanto le applicazioni per mobile non hanno molti passaggi da seguire.

1. Disinstalla completamente l'applicazione di Word dal tuo dispositivo
2. Effettua un Soft Reset del tuo dispositivo:

Premi il tasto accesione ed il tasto Home simultaneamente fino alla visualizzazione del logo Apple. Dopo di chè puoi lasciare i tasti. 3. Reinstalla nuovamente l'applicazione di Word con cui avevi problemi dallo store.

Spero queste informazioni ti siano state utili

Non esitare a scriverci nuovamente in caso avessi ancora bisogno di noi, saremo felici di aiutarti

Saluti,

Gaetano.