File Excel scomparso

Question

Buongiorno,

ho aperto un file excel con Office 365 sul mio Mac, dopo averci lavorato alcuni minuti non mi faceva più inserire dati nelle caselle anche se con il mouse riuscivo a spostarmi da una casella all'altra. L'ho chiuso senza salvarlo per poi riaprirlo ma non ho più trovato il file. E' letteralmente scomparso dalla mia pennetta.

Ho provato ad aprirlo dai recenti ma di dava: "L'estensione o il formato del file potrebbe non essere valido. Verificare che il file non sia stato danneggiato e che l'estensione corrisponda al formato del file" Poi è scomparso anche dai recenti.

Avendo un backup su un'altra pennetta, ho provato a copiare il file sulla pennetta dove è scomparso e mi dice: "Non posso sostituire l'elemento “Conteggi.xlsx” perché è invisibile"

Dunque il file c'è ma è invisibile? Come faccio a recuperarlo?

Grazie anticipatamente per l'aiuto

Answer 1

Ciao Anthony!

Avrei bisogno di qualche informazione in più se riesci a procurarmele:

• Dici ci copiare il file dalla chiavetta di backup alla chiavetta dove c'era il file. Se lo copi invece direttamente sul Mac cosa accade? Ricevi lo stesso messaggio d'errore?
• Mi puoi mandare uno screenshot del messaggio d'errore che vedi quando copi il file dalla chiavetta di backup all'altra chiavetta?
• Premi Maiuscole-Comando (⌘)-3.
• L'istantanea viene salvata sulla scrivania come file .png.
• Hai controllato se è presente nel cestino?

- Lo stesso comportamento (blocco quando cerchi di inserire dati nelle celle), avviene anche con altri file? Puoi testare?

• Dove è stato creato il file?
• Cosa era contenuto nel file? Quali erano le caratteristiche e ricevevi in messaggio d'errore o semplicemente si è bloccato?
• In aggiunta, mi puoi riportare la versione del Sistema operativo e di Office in uso?

Per Office clica su File> Account> informazioni prodotto e riportami la build. Per Mac, dal menu Apple, scegli Informazioni su questo Mac. Il numero di versione viene visualizzato sotto "macOS" oppure "OS X". Fai click sul numero di versione per visualizzare il numero della build.

Fammi sapere.

In saluto

Ambra