word e i caratteri

Question

buongiorno

mi succede una cosa stranissima. Apro un file di word (Office 2013) che avevo sempre aperto senza problemi. Adesso invece, appare un messaggio:

"memoria o spazio su disco insufficiente. impossibile visualizzare il tipo di carattere richiesto", clicco ok, mi permette di lavorarci ma non me lo stampa e, nonostante i caratteri nei vari punti del foglio siano quelli che effettivamente ho impostato, a video sempra tutto arial 12....

I caratteri che ho utilizzato sono normalissimi (Times new roman, Arial Narrow, Verdana)

Premetto che, dopo un blackout, outlook si bloccava sempre e per risolvere questo non è bastato nemmeno un ripristino, ma una disisntallazione completa e una reinstallazione di office in toto. Questo problema si è verificato subito dopo...

in rete non ho trovato spiegazioni, qualcuno può aiutarmi?

grazie

Answer 1

Hai letto questo thread:

https://answers.microsoft.com/it-it/msoffice/forum/msoffice_word-mso_win10-mso_2016/memoria-o-spazio-su-disco-insufficiente/933f0e04-f149-49a7-9f16-4b7fe8f543f6

?

o questo

https://answers.microsoft.com/it-it/office/forum/office_2013_release-word/word-2013-memoria-o-spazio-su-disco-insufficiente/c51ef7d3-7442-4a52-bda1-2b54cef01e39

?

o questo:

https://answers.microsoft.com/it-it/msoffice/forum/msoffice_word-mso_win10-mso_2013_release/memoria-o-spazio-su-disco-insufficiente/004f08b3-09a9-4707-80e3-27b8706abbf5

?

Answer 2

Ciao Ornella,

dopo che provi il comando Sfc/scannow segui quanto descritto in questa guida.

Nel caso relativo alla non apertura dei file:****

Metodo 5: verifica p er vedere se il file è stato bloccato da Windows:

In alcuni casi il file potrebbe essere bloccato da Windows. Verificare le proprietà del file, potrebbe trattarsi di una nota indicante Il file proviene da un altro computer e potrebbe essere bloccato per proteggere questo computer Per controllare e sbloccare il file, attenersi alla seguente procedura:

1. Il pulsante destro del file bloccati e quindi fare clic su Proprietà.
2. Nel Generale Fare clic su SbloccareSe l'opzione è disponibile.

Prova anche questi passaggi

1. In primo luogo è necessario mostrare le cartelle nascoste. Per farlo, vai a File Explorer e clicca View linguetta
2. Clicca su Option e clicca change folder and search options, poi colpisci View icona
3. Scorri verso il basso hidden files and folders eencare e assicurarsi di aver verificato Show hidden files, folders and drivescasella, quindi colpisci Apply

4. Vai a questo percorso: \%username%\AppData\Roaming\Microsoft\Templates

5. Trova normal.dot file e fare clic destro per rinominare il file old_normal.dot
6. Chiudi e riavvi Word

Answer 3

prima di tutto mi scuso per aver impiegato così tanto tempo a fare queste prove... nel frattempo speravo che qualche aggiornamento risolvesse tutto da sè...

Andando per punti:

• prima di tutto vorrei sottolineare che il problema si manifesta soltanto su alcuni file di word (sono file condivisi con altri utenti in rete)
• sia Windows che Office sono aggiornati
• ho disinstallato e reinstallato Office
• ho provato ad aprire word in modalità provvisoria, ma l'errore appare lo  stesso
• ho provato a disattivare i componenti aggiuntivi ma l'errore appare lo stesso
• non posso disinstallare l'antivirus (bitdefender) perchè è una versione di rete monitorata dalla nostra assistenza

l'unica cosa che mi rimane da fare è sfc /scannow... appena ho un pò di tempo lo eseguo

Nel frattempo, altri suggerimenti?