UN AIUTO.

Question

Sono un dipendente del Gruppo Intesa Sanpaolo e come tale ho la facoltà di scaricare la versione di Office 365 plus  (MS O365PP) sul mio PC privato.

Ho davanti a me il manuale utente che mi ha fornito la mia azienda; ho seguito passo passo le istruzioni fino ad arrivare nella pagina del Download, ma quando clicco per installare i programmi, la procedura mi scrive questo codice di errore:

"L'amministratore ha disattivato l'installazione di Office. Per altre informazioni su come ottenere Office nell'organizzazione, contatta l'amministratore."

Faccio presente che sul mio PC sono l'unico utente e quindi amministratore del sistema ed ho provato a scaricare Office su altri due PC, sempre con un solo e unico Utente, ma l'errore è sempre quello. Ho provato a chiamare la mia direzione Regionale, ma nessuno sa aiutarmi, né tantomeno il nostro Help Desk aziendale. Cosa posso fare. Mi potete dare un aiuto?

                  Grazie infinite.

                     Massimo

Banca Intesa Sanpaolo Spa

Answer 1

Ciao Massimo,

L'installazione a casa di un prodotto Office aziendale è gestita dal cosiddetto HUP (House Use Program) puoi verificare qui il tuo account ed eventualmente contattare il supporto diretto, loro hanno i mezzi per poter verificare che cosa sta succedendo.

Se hai delle domande io rimango a disposizione.

Buona giornata

Marco_Pi