Excel 2019_problemi compatibilità con vecchi file edizione 2010

Question

Dopo aver aggiornato a windows 10 (da windows 7) la versione 2010 di office non era più utilizzabile con il nuovo sistema operativo,  ho disintallato la 2010, acquistato online una licenza 2019 e l’ho installata.

Il problema è che excel fa dei pasticci con alcuni (ma non tutti) vecchi file che utilizzavo con la versione 2010. Quando li apro l’altezza delle righe è enorme e non vedo il contenuto delle celle, il problema rimane anche se correggo l’altezza delle righe. In pratica vedo solo i bordi delle celle ma non il contenuto, che però è ancora memorizzato: infatti selezionando una cella leggo il contenuto nella stringa in alto. Sullo stesso file il problema non si presenta aprendolo con versioni diverse dalla 2019. Ho provato a salvare il file in csv con un'altra versione di office, quando lo importo in excel 2019 vedo i valori ma senza alcuna formula (come se avessi fatto un incolla speciale valori).

Come posso risolvere?

nelle prime due immagini e come si presenta il file all'apertura, l'altra è come dovrebbe ssere (contenuto oscurato)

Answer 1

Ciao Roberta,

purtroppo no. Quando apro i file in questione non ni si apre nessuna finestra di compatibilità.

inoltre ho notato che non riesco ad aprire i file sia di excel che di word che scarico dal mio gogole drive, in questo caso mi da proprio un errore. Qualche idea (alego due foto)?

Answer 2

Ciao, sono Roberta, una consulente Microsoft e sono qui per aiutarti!

Hai provato a seguire i passaggi ai seguenti link?:

https://support.office.com/it-it/article/utiliz...

https://support.office.com/it-it/article/proble...

https://support.office.com/it-it/article/contro...

Spero di averti aiutato!

Grazie