Controlli contenuto

Question

Salve!

Sto cercando di creare un modulo compilabile in Word 2016, utilizzando dei controlli contenuto testo normale e uno stile personalizzato sottolineato che ho creato. Volendo fare un modulo che si possa anche stampare e compilare a mano, ho pensato di usare controlli di testo contenenti molti caratteri spazio per creare la linea su cui scrivere con la sottolineatura degli spazi.

A schermo, sono riuscita a creare tutto come volevo, però c'e un problema: sia stampando il documento sia esportandolo in pdf, molte linee non vengono riprodotte! Alcune sì e altre no, però i campi sono stati creati e impostati allo stesso modo...

Come posso risolvere il problema?

Se riuscite a capirlo e a dirmelo, grazie per l'aiuto!

Answer 1

Buongiorno,

Il ritardo non è grave. Di seguito le informazioni richieste.

• Accade con tutti i documenti costruiti in quel modo, con quegli strumenti e quelle impostazioni. Ma, all'interno di uno stesso documento, non tutti i campi da compilare sono coinvolti, benché siano impostati allo stesso modo.
• Nelle altre applicazioni Office non ho provato: non trovo i medesimi controlli (controllo contenuto testo normale).
• Anche stampando nuovi documenti non risolvo la situazione.
• Utilizzo Office Home and Student 2016 versione 1903.
• Ho appena aggiornato Office, anche prima di provare a fare quanto richiesto.
• Anche Windows è aggiornato.
• Non invio le impostazioni di stampa, perché il problema sorge già esportando il file in pdf. A me serve soprattutto esportare il pdf, così che chi deve compilare a mano possa stampare quel file.

Ecco le proprietà del controllo contenuto testo normale e dello stile creato (e inserito in una raccolta stili impostata come predefinita):

• Ho provato sia con un formato documento di Word normale .docx, sia con un modello di Word con attivazione macro. Non cambia nulla.

In sostanza, grazie per i consigli, ma non ho risolto nemmeno aggiornando i programmi.

Cos'altro posso tentare?

Monica

Answer 2

Ciao Monica,

ci scusiamo per il ritardo della risposta dovuto da un elevato numero di richieste di supporto ma siamo qui per aiutarti con i tuoi documenti in Word 2016.

Innazitutto avremmo bisogno di alcune informazioni riguardo questa anomalia di stampa che stai riscontrando:

• Questo accade con tutti i documenti?
• Questo accade con tutte le applicazioni di Office?
• Se crei un nuovo documento e provi la stampa, la formattazione risulta ancora corrotta/sfalsata?
• Quale versione della suite Office 2016 stai utilizzando?
• La tua suite Office è aggiornata?
• Il tuo sistema operativo Windws è aggiornato?
• Potresti inviarci una schermata delle impostazioni che hai settato er la stampa e dei controlli testo che hai utilizzato?
• Hai provato a salvare il file in un differente formato?

Ad ogni modo per il momento posso suggerirti di provare ad aggiornare e/o reinstallare  i driver della tua stampante ed nel caso non avessi ancora fatto di installare tutti gli aggiornamenti per il tuo dispositivo e per il tuo abbonamento Office. 

Spero questo possa esserti di aiuto e se avessi ancora bisogno del nostro aiuto sai dove trovarci!

Buona giornata,

Claudia