Crash Word

Question

Ciao a tutti ho un problema con Microsoft Word , non riesco ad aprire i miei file che il programma si chiude automaticamente . 

vi spiego i particolari , "apro il file e il programma va in crash" ; " apro il file - il programma mi chiede se aprirlo in modalità provvisoria , non ho nemmeno il tempo di cliccarci e va in crash " ; " apro il file - apre per un momento il file e poi va in crash "

ho già provato a disabilitare l'antivirus come consigliato da altre guide , ma il risultato non cambia .  Ho già provato a disinstallare il programma e reinstallarlo ma niente risultato non cambia . 

Qualcuno può aiutarmi ? grazie in anticipo

Answer 1

Ciao,

Sono Nunzio, un utente esperto dei prodotti Microsoft, benvenuto in community.

C'è qualcosa che va in conflitto con Word.

Per prima cosa verifica in cronologia affidabilità se ci sono evidenze.

Puoi aprire il programma "cronologia affidabilità", cliccando su Start e scrivendo cronologia affidabilità. Il programma indica il blocco, e se ci sono cause scatenanti, indica anche la causa (un blocco driver ad esempio).

Se hai dubbi su cosa indica invia le schermate di errore ed il dettaglio (a destra degli errori c'è il link per il dettaglio)

Office lo hai disinstallato usando il Tool di questa pagina?

https://support.office.com/it-it/article/ripris...