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Problema accesso microsoft teams

Anonimo
2020-03-14T14:17:34+00:00

Ciao, sono uno studente universitario e vorrei utilizzare microsoft teams con la mia email universitaria.

Ho quindi attivato il servizio di Office 365 per studenti, ma quando avvio microsoft teams mi trovo sempre con questa scritta:

Stai perdendo un'occasione! Chiedi all'amministratore di attivare Microsoft Teams

relativa al mio indirizzo email, poi sotto ci sono le opzioni "Iscriviti a Teams" e "usa un altro account".

Quando clicco la prima mi manda a questa pagina https://products.office.com/it-it/microsoft-teams/free?rtc=1&market=it dove se faccio iscriviti gratis mi fa reinserire le credenziali e mi compare la scritta 

"Sembra che tu stia usando un account aziendale o dell'istituto d'istruzione. Accedi per controllare se la tua organizzazione ha già una licenza Microsoft Teams per te." allora clicco su "Accedi" e mi si riapre il programma di teams sempre bloccato sulla schermata qui sopra.

Se invece , sempre da , dopo aver cliccato su iscriviti gratis, anzichè inserire le credenziali clicco su Insegnanti e studenti: iscriviti a Teams per l'istruzione , mi fa inserire nuovamente l'email e mi compare la scritta 

Non è necessario iscriversi

Si dispone già di una licenza per Office 365 Education.

E' una specie di loop da cui non capisco come uscire.

Come faccio a risolvere? Chi dovrebbe essere il mio amministratore?

Devo avere per forza un amministratore per utilizzare microsoft teams?

Ho provato anche a scaricare l' app sul tablet per provare a vedere se riuscivo ad utilizzarla da lì, ma mi dice 

"Errore di accesso: Non hai più accesso a questa organizzazione in teams. Prova a contattare l'amministratore."

Microsoft 365 e Office | Installare, riscattare, attivare | Per la casa | Altro

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6 risposte

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  1. Anonimo
    2020-03-16T10:13:46+00:00

    Ho lo stesso problema. La versione browser però mi funziona nel frattempo

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    5 persone hanno trovato utile questa risposta.
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  2. Anonimo
    2020-03-17T18:12:01+00:00

    Questo problema è causato dal fatto che la tua università non ha attivato le licenze studenti per Team.

    Io ho avuto lo stesso problema dal lato segreteria Università, e ci ho messo due giorni a capire come attivarle.

    Dovrai pertanto contattare l'università e farlo presente. Se vuoi suggerire come risolvere il problema puoi indicare loro che le licenze si attivano dalla vecchia interfaccia utente di admin.

    Qui un link con le istruzioni da girare all'Università:

    https://answers.microsoft.com/it-it/msoffice/forum/all/accreditamento-a-teams-per-gli-studenti/6d618544-1647-4985-9c0f-240d177c0a5e

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  3. Anonimo
    2020-03-16T10:36:07+00:00

    Stesso problema. Non riesco a seguire le lezioni online poichè mi compare questo messaggio e non mi fa accedere

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  4. Anonimo
    2020-03-16T18:50:02+00:00

    Eh no purtroppo

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  5. Anonimo
    2020-03-15T10:47:36+00:00

    Ciao hai per caso risolto? anche a me lo stesso problema.

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