Problemi con Office iOS

Question

Ciao,

mi sta capitando un problema curioso con Office iOS.

Premessa: ho sempre usato le app word ed excel senza problemi.

Un paio di settimane fa ho installato anche la app Office, e lavoro in condivisione con un team. Per cui di default ora lanciare un file excel lancia la app Office e non app Excel.

Ho lavorato a un documento word versione 0.1 in draft, lo cambio completamente mantenendo 0.1 e poi carico su Teams. Due giorni mi accorgo che era stato caricato il draft e non la versione finale. Del doc finale nessuna traccia. Ho dovuto rifarlo e salvare con altro nome.

Oggi vedo che un file excel che ho da tre anni, visualizzato ultima volta tre settimane fa, è improvvisamente in una versione Agosto 2020. Sembra che i file facciano roll back a versioni precedenti. 

Onestamente non ho idea nè di quale sia l’origine del problema nè come recupare le ultime versioni dei file.

Answer 1

Uso esclusivamente un iPad Pro e nessun altro ha accesso a quei file.

È un mistero, in rete ho trovato casi simili, ma che non spiegano questo specifico. Cercherò ancora.

Intanto ho cancellato la app Office come hai suggerito, tenendo solo le native excel e word. Eventualmente potrei salvare su OneDrive i file office e su Cloud i Keynote.

Ho un NAS e farò anche un back up dei file più importanti.

Answer 2

Scusami ho eliminato il messaggio precedente perché avevo sbagliato a leggere.

Se non sbaglio iCloud non da la possibilità di ripristinare versioni precedenti di file Excel e vari, ma solo per file proprietari di Apple, come Numbers o Pages, infatti non permette nemmeno il salvataggio automatico dei file a differenza del se quel file è salvato su OneDrive.

Quindi mi sembra improbabile che ti sia stata ripristinata una versione precedente, più probabile che sia successo qualcosa o che tu abbia aperto una versione precedente da qualche altro PC e che salvando quella poi ti siano state sovrascritte modifiche non salvate fatte da un altro dispositivo.

Ho il presentimento che il salvataggio non sia mai avvenuto da quell'altro dispositivo perché con le app di iOS a me succede ogni tanto che non riesca a salvare soprattutto quando non sono sotto Wi-Fi e se qualcun altro o io stesso, apre il file da un'altra locazione e lo salva solamente, aggiornandone quindi la data di ultima modifica e poi lo riapro da iPhone per esempio, mi avvisa che il file e' stato modificato e mi chiede di salvarlo con un altro nome.

Non so se faccia lo stesso se il file e' salvato su iCloud o se venga semplicemente ricaricata la versione nuova (che poi e' vecchia perché mancano le ultime modifiche) salvata da un altro dispositivo.

A questo punto ti consiglierei di usare OneDrive per file specifici per applicazioni Office e soprattutto se più persone ci lavorano contemporaneamente considerando la probabile mancanza di una Version History su iCloud.

Comunque sono curioso di capire cosa è successo se puoi tienimi aggiornato

Answer 3

Ciao Daniele, qui il paradosso è che cerco versioni successive rispetto a quella che ora mi ritrovo.

Certamente salvate peraltro.

I file li ho sulla cloud Apple, ora cerco di capire come è tenuta la version history, anche se appunto mi servono quelle successive.

Ti ringrazio

Answer 4

Ciao Fabrizio,

bentrovato nella community Microsoft, piacere di aiutarti, sono Daniele un consulente indipendente,

Se I file sono Sul cloud, probabilmente, se sono stati salvati durante le modifiche fatte dal cellulare, potrai trovare una version history nel cloud utilizzato, se si tratta di OneDrive ti basta accedere a OneDrive da Web e fare clic col tasto destro sul file di riferimento e poi cliccare su Versioni precedenti.

Se non è mai stato salvato e quindi c’è stato qualche problema durante il salvataggio, purtroppo non lo troverai.

Comunque considerando che l’app Office unica è abbastanza nuova, io eviterei di utilizzarla in queste prime revisioni e continuerei ad utilizzare le vecchie app singole soprattutto se riscontri problemi di questo tipo.