OFFICE 2019 PRO PLUS

Question

La settimana scorsa ho acquistato una licenza ESD.

Ho registrato il mio account (office.com/setup), ho inserito il produt key acquistato, ho selezionato paese e lingua d'installazione.

Il programma è stato scaricato dal sito ufficiale, infine ho attivato la mia copia in italiano con il codice della licenza acquistata.

L'attivazione è andata a buon fine. Ho connesso il mio account in linea, e ho lavorato con alcuni programmi. Per un paio di giorni ed è andato tutto bene.

Oggi sia outlook, ma anche gli altri programmi mi propongono all'apertura dello stesso programma, un avviso:

AZIONE NECESSARIA. La tua licenza non è originale. Il software in uso potrebbe essere contraffatto. Ecc, Ecc.

Ma se io ho scaricato il programma dal sito Microsoft ufficiale utilizzando la licenza ESD acquistata, e il programma risulta correttamente installato (anche oggi), perchè ricevo questo avviso?

Prima di installare questo programma ho disinstallato il mio precedente Office 2016, utilizzando Revo unistaller Pro, con cui ho cancellato tutte le chiavi presenti nel mio computer.

Ringrazio in anticipo chi saprà darmi informazioni

Answer 1

Purtroppo la tua ipotesi è errata. Ho scaricato dallo store ufficiale di Microsoft. L'assistenza via chat ha riconosciuto il produt key come VALIDO, solo che poi non riuscendo a risolvere il problema mi ha detto che esso non era valido. Ma scusa che controllo aveva fatto prima? Totalmente inaffidabile. Conclusione ho dovuto disinstallare e attendere il rimborso.

Solo che ora non sò se acquisterò più la licenza. Non mi và di perdere tempo inutilmente. Ciao

Answer 2

Ciao Caron.br, per chiarezza definitiva io ho creato il mio account Microsoft e ho eseguito l'accesso al sito ufficiale office.com/setup , inserendo il Product Key acquistato, selezionato il Paese  e la lingua d'installazione, scaricato il programma (che stranamente a detta di qualcuno non poteva essere PLUS), installato ed eseguita l'attivazione che è andata a buon fine. Ma ha funzionato solo per pochi giorni.

Io non ho mai parlato di KMS.

Ho parlato di sito ufficiale ed assistenza ufficiale.

Non so se ci siano più distribuzioni in giro, ma se ci sono le supporta Microsoft, senza farne chiarezza ai clienti, credo.

Non penso che ci sia null'altro da dire. Non capisco chi sostenga discussioni che io non ho mai fatto.

Parlo di Sito UFFICIALE ed ASSISTENZA UFFICIALE, e se loro non fanno chiarezza, anche in chat, io non ci posso fare nulla. Il post iniziale spero sia in italiano ABBASTANZA chiaro da leggere e capire ed anche le successive discussioni e ripeto non capisco la difesa a spada tratta di Microsoft, da parte di chi non ha interessi economici, o no? O mi sbaglio? Dichiaro chiusa la questione e non ritengo di ritornare più su questo argomento. che per me è CHIUSO.

Ringrazio tutti della collaborazione, ma spero di finire quà la questione.

Answer 3

Certamente Revo Unistaller è ottimo, lo uso normalmente. Per Office uso il suo programma.

Puoi trovare tutte le indicazioni collegandoti a questo indirizzo:

 https://support.microsoft.com/it-it/office/disinstallare-office-da-un-pc-9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8

Saluti

Enxo

Answer 4

Buongiorno Enxo,

il software Revo unistaller Pro, quando viene lanciato per disinstallare utilizza il disinstallatore proprio di ogni software, quindi per Office 2016 ha disinstallato con il proprio programma. Revo dopo la disinstallazione scansiona il computer per rimuovere le tracce e le chiavi che i disinstallatori non cancellano completamente nella fase di rimozione dei programmi. Per cui io sono sicuro che il vecchio Office 2016 è stato perfettamente rimosso, ma sono stati rimossi anche le tracce ancora presenti nel computer.

Inoltre io per fare quanto tu dici, cosa devo fare effettivamente, perchè non ho la copia del programma.

Quando ho registrato il mio account, il sito stesso mi ha proposto lo scarico del programma e poi lo ha installato.

Per cui ora come dovrei procedere visto che non devo registrare nessun nuovo account?

Grazie della risposta.

Answer 5

Buongiorno Mario, 

Prova a disinstallare Office da Programmi e funzionalità. Poi reinstalla la tua copia con la nuova licenza.

Office andrebbe disinstallato sempre con il suo programma.

Saluti

Enxo