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Salve, ho ereditato un PC nel quale era installata una versione di Office 2016 e ora ho comprato l' abbonamento Microsoft 365 Personal che però non riesco ad attivare, Il codice di errore che mi compare nelle applicazioni (es: PowerPoint) è il seguente: "la licenza in uso non è originale e potresti essere rimasto vittima della contraffazione del software etc.."
Inoltre cliccando nel pulsante "Account" di queste app, mi dice che il prodotto attivato è Microsoft Office Mondo 2016 che non credo corrisponda all'abbonamento che ho da qualche giorno comprato (Microsoft 365 Personal). Potete aiutarmi?
Una famiglia di prodotti Microsoft di grafica per presentazioni che offre strumenti per la creazione di presentazioni e l'aggiunta di effetti grafici, come oggetti multimediali ed effetti speciali con testo.
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(182.40000000000003, 11%, 27%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ENC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Ciao,
Sono Nunzio, un utente esperto dei prodotti Microsoft, benvenuto in community.
Se era installata una versione contraffatta di Office, e non hai reinstallato Windows da zero (cosa che su un PC "usato" sarebbe sempre bene fare), hai sicuramente in memoria
Per prima cosa rimuovi tutte le installazioni di Office usando lo strumento di rimozione presente in questa pagina:
https://support.office.com/it-it/article/ripris...
Segui le indicazioni, nella Tab chiamata "Da riga di comando" in questa pagina, per rimuovere il vecchio product key di office (segui solo la sezione 5, le altre non servono al tuo scopo):
https://support.microsoft.com/it-it/office/camb...
Ti bastano i punti A e B, poi reinstalla Microsoft 365.