Problema click celle excel

Question

Buongiorno,

come da oggetto, sto riscontrando un fastidioso bug e/o problema su excel.

Ogni tanto, mi sembra, appena apro un file excel e clicco su di una cella a caso la cella non viene selezionata. La selezione viene fatta su una cella vicina o totalmente a caso nel foglio di lavoro. IL problema non sussiste se invece utilizzo le frecce per spostarmi da una cella all'altra. Tuttavia, il bug continua per almeno un paio di minuti.

Come posso risolvere? C'è per caso un'impostazione che devo sistemare? Grazie a chi mi risponderà!

Answer 1

Bentornato Edo!

Grazie per le informazioni fornite in modo scrupoloso.

Mi occorrerebbe un ultimo dettaglio che risulta cruciale per capire come aiutarti ulteriormente:

puoi fornirmi il dominio dell'account associato alla tua licenza Office?

Segui i passaggi della versione nel seguente articolo: Informazioni dettagliate per altre versioni di Office - Supporto di Office (microsoft.com) : troverai l'account sulla sinistra della schermata dello screenshot che mi hai fornito. Quello che mi occorrerebbe è solo il dominio (ad esempio @ Outlook.com)

Se non volessi divulgare il dominio, proprio perché siamo in un Forum pubblico, ho provveduto ad aprire un canale di comunicazione privato dove proverò ad aiutarti:  potrai accedervi dalla notifica della presenza di un nuovo messaggio nella schermata in alto a destra o da “Conversazioni private” sotto il tuo post. Questo ci permetterà di lavorare in un ambiente protetto e sicuro. 

Ti chiedo di informarmi in questa sezione del Forum quando hai provveduto a rispondermi al messaggio privato in modo che possa ricevere una notifica della corretta ricezione.

Cordiali saluti,

Federica

Answer 2

Ciao Federica,

innanzitutto grazie della risposta dettagliata, ti risponderò a punti!

• hai provato a riavviare il pc dopo aver ripristinato Excel, come suggerito da Norman? Si
• il problema si presenta su diversi dispositivi o solo sul tuo laptop? Laptop
• Puoi fornirmi uno screenshot della finestra di Winver 

![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/73b9fa72-36c8-4da5-bb4a-97766225db47?platform=QnA"https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/6f2ce608-67fe-4b42-a41c-9ec65234e623?platform=QnA" rel="ugc nofollow">

Spero di essere stato esaustivo!

Answer 3

Ciao Edo,

Capisco la necessità di risolvere questo fastidioso problema che ti impedisce di selezionare una cella di Excel: vediamo di vedere insieme cosa sta succedendo!

Per questo avrò bisogno di ulteriori informazioni per capire meglio il tuo problema e dove stai operando:

• hai provato a rivviare il pc dopo aver ripristinato Excel, come suggerito da Norman?
• il problema si presenta su diversi dispositivi o solo sul tuo laptop?

Puoi fornirmi uno screenshot della finestra di Winver del laptop in questione? premi il tasto Windows> digita winver e premi invio. (Assicurati di nascondere tutte le informazioni personali.). Ti ricordo che  è importante assicurarsi di eseguire l'ultima versione di Windows. Puoi verificare la versione disponibile facendo clic su Start> Impostazioni> Aggiorna e sicurezza> Verifica la disponibilità di aggiornamenti di Windows.

• il problema si presenta solo su touchpad oppure tramite mouse? Fai questa prova e fammi sapere.
• il problema dello scrolling è generale (avviene per esempio anche in un documento Word?) o avviene solo quando operi su un documento Excel e in particolare quando vuoi selezionare una cella?
• Puoi fornirmi uno screenshot delle informazioni sul prodotto Office in uso? Segui i passaggi della versione nel seguente articolo: Informazioni dettagliate per altre versioni di Office - Supporto di Office (microsoft.com) . Assicurati di scansionare l'intera pagina e di nascondere il tuo indirizzo email, ma lascia visibile il dominio. (ad esempio @ Outlook.com). Qui sotto un esempio se usi Microsoft 365

Queste informazioni mi aiuteranno a capire di più sul tuo problema.

Resto in attesa di un tuo riscontro.

Buona giornata,

Federica

Answer 4

Ciao Norman, ho provato ripristinare seguendo la guida...purtroppo non ha risolto il problema!

Comunque provo a rispiegare il problema, se uso il touchpad del laptop, e scrollo in giù su excel la barra verticale non si muove e non segue il movimento dello scrolling. Come posso risolvere?

Answer 5

Ciao Edo,

come da oggetto, sto riscontrando un fastidioso bug e/o problema su excel.

Ogni tanto, mi sembra, appena apro un file excel e clicco su di una cella a caso la cella non viene selezionata. La selezione viene fatta su una cella vicina o totalmente a caso nel foglio di lavoro. IL problema non sussiste se invece utilizzo le frecce per spostarmi da una cella all'altra. Tuttavia, il bug continua per almeno un paio di minuti.

Come posso risolvere? C'è per caso un'impostazione che devo sistemare?

Prova a ripristinare Excel:

Ripristinare un'applicazione di Office

===

Regards,

Norman