Mappa 3D

Question

Ciao, da ieri l'utilizzo delle Mappe 3D non funziona più. Provando ad inserirne una compare il seguente messaggio di errore

Ho provato su diversi PC, su diverse reti, con e senza VPN ma il problema è comune.

Sapete se ci sono problemi legati alle mappe Bing?

Grazie

Matteo

Answer 1

Dunque installando Directx 10 o superiore il problema si risolve? Grazie

Answer 2

Ciao John,

ho provato i vari step suggeriti ma il problema non è risolto

C'è qualche altra azione?

Grazie

Ciao Matteo. Grazie per la domanda e per averci contattato. Mi chiamo John e sarei più che felice di aiutarti con la tua domanda. È possibile che i problemi con i componenti aggiuntivi abbiano causato l'inattività dell'opzione mappe 3D. Eseguiamo alcune procedure diagnostiche per individuare questo problema. Excel deve essere aperto in modalità provvisoria. In questo modo tutti i componenti aggiuntivi installati in Excel verranno momentaneamente disabilitati. Per istruzioni, vedere questo articolo. Prova a vedere se la mappa 3D è già attiva una volta entrata in modalità provvisoria. Se il problema scompare in modalità provvisoria, è possibile seguire i passaggi seguenti per capire quale componente aggiuntivo è da biasimare: 1. Vai in Gestisci: componenti aggiuntivi COM selezionando Opzione file > > componenti aggiuntivi, quindi fare clic su Vai. 2. Se sono presenti componenti aggiuntivi, deselezionare la casella per abilitarli. 3. Excel dovrebbe essere chiuso e quindi riaperto. 4. Controlla se il comportamento rimarrà lo stesso. Migliori saluti John

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.

Answer 3

ciao

Ti confermo lo stesso messaggio di errore

e richiesta verifica directx

deve essere 10 o superiore

io ho la 12.

bing maps funziona

Answer 4

Ciao Matteo. Grazie per la domanda e per averci contattato. Mi chiamo John e sarei più che felice di aiutarti con la tua domanda.

È possibile che i problemi con i componenti aggiuntivi abbiano causato l'inattività dell'opzione mappe 3D. Eseguiamo alcune procedure diagnostiche per individuare questo problema.

Excel deve essere aperto in modalità provvisoria. In questo modo tutti i componenti aggiuntivi installati in Excel verranno momentaneamente disabilitati. Per istruzioni, vedere questo articolo. Prova a vedere se la mappa 3D è già attiva una volta entrata in modalità provvisoria.

Se il problema scompare in modalità provvisoria, è possibile seguire i passaggi seguenti per capire quale componente aggiuntivo è da biasimare:

1. Vai in Gestisci: componenti aggiuntivi COM selezionando Opzione file > > componenti aggiuntivi, quindi fare clic su Vai.
2. Se sono presenti componenti aggiuntivi, deselezionare la casella per abilitarli.
3. Excel dovrebbe essere chiuso e quindi riaperto.
4. Controlla se il comportamento rimarrà lo stesso.

Migliori saluti John

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.

Answer 5

Ti confermo lo stesso messaggio di errore, aspettiamo una risposta da MS che non sia quella di reinstallare il prodotto,

ciao.