Problema con authenticator

Question

Salve. Ho un problema con l'app authenticator. Studio all'università ed ho una mail istituzionale, attraverso alla quale accedo al pacchetto office ed a teams per le lezioni, ma da tempo quando provo ad accedere su un nuovo dispositivo, sia la conferma con notifica sia la conferma con codice su authenticator non vanno, nel senso che non ricevo alcuna notifica nell'applicazione. L'università mi dice che è una questione che riguarda microsoft e l'app, e microsoft mi dice il contrario. Ho bisogno che il problema si risolva al più presto.

Answer 1

Ciao

Un saluto per la giornata! Sono un consulente indipendente e un utente Microsoft come te. Grazie per aver postato la query qui in questo forum.

Potresti cambiare l'opzione MFA dall'app di autenticazione a un altro numero di telefono o e-mail e provare a eliminare l'app di autenticazione per riconfigurarla?

Segui i passaggi seguenti per rimuovere l'app di autenticazione come metodo di verifica,

1. Accedi a Microsoft 365 usando la password e il secondo metodo di verifica. https://www.office.com/
2. Fare clic qui per visualizzare la pagina Verifica di sicurezza aggiuntiva. https://account.activedirectory.windowsazure.com/proofup.aspx?proofup=1
3. Scegli come vuoi fare la tua seconda verifica.
4. Al termine, fare clic su Salva.

Si prega di trovare sotto il link per ulteriori dettagli - https://support.microsoft.com/topic/956ec8d0-7081-4518-a701-f8414cc20831

Spero che questa informazione aiuti. Non esitate a tornare indietro se avete domande.

Grazie! Ravikumar Aiuta la prossima persona che ha questo problema indicando se questa risposta ha risolto il tuo problema. Fai clic su Sì o No di seguito.

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