Problema OneDrive

Question

Salve a tutti, vedendo i file che ci sono sul mio OneDrive mi è giunta all'occhio una cartella chiamata "Desktop", all'interno c'erano dei file che non erano miei, ad esempio c'era una cartella con scritto "backup vecchio pc", ho provato a eliminare questi file, ma mi da errore 0x8007016A e dice "Il provider di file cloud non è in esecuzione", io non voglio recuperare questi file perché non sono manco miei ma vorrei capire come sono arrivati là e come faccio ad eliminarli

Answer 1

Ciao

Un saluto per la giornata! Grazie per aver contattato questo forum. Potresti farci sapere se hai condiviso OneDrive con qualcun altro?

Trovare i dettagli di seguito nel caso in cui si desidera interrompere la condivisione delle cartelle OneDrive? https://support.microsoft.com/office/51bb79a9-b696-410d-a7a7-c320e541272d

Se non è condiviso, segui i passaggi seguenti per reimpostare OneDrive.

1. Si prega di controllare lo stato di OneDrive a questo link fornito da Microsoft - https://portal.office.com/servicestatus. Ciò fornirà informazioni dettagliate sulla connessione sul tuo PC o dispositivo mobile
2. Se tutto è verde nel link sopra, segui gentilmente i passaggi seguenti. Altrimenti prova la soluzione suggerita.
3. Installare tutti gli aggiornamenti di Office da questo collegamento -https://support.microsoft.com/office/2ab296f3-7f03-43a2-8e50-46de917611c5
4. Prova a disconnetterti dall'app OneDrive (spero che questo sia già tentato). Assicurati di cancellare i file temporanei ed eseguire un riavvio sicuro della macchina. È possibile avviare la modalità provvisoria utilizzando il tasto F8 durante l'avvio
5. Assicurati di avere VPN e proxy disabilitati, se lo stai utilizzando.
6. Controlla se il tuo programma antivirus sta bloccando uno dei programmi che vengono installati sul tuo cellulare. Si consiglia sempre di disabilitare l'antivirus prima di installare qualsiasi programma.

Se non funziona nulla, segui i passaggi seguenti per ripristinare OneDrive,

1. Vai a Pannello di controllo>Account utente>Gestione credenziali>Credenziali di Windows, controlla se ci sono credenziali "OneDrive", in tal caso, rimuovi le credenziali.
2. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona OneDrive > Impostazioni > Account > Scollega questo PC > Scollega questo account
3. Sulla barra delle applicazioni di Windows, fare clic sull'icona Finestra per visualizzare il menu Start o digitarlo nel campo di ricerca "OneDrive".
4. Fare clic sull'icona di Windows per aprire il menu Start.
5. Dopo aver aperto il menu di avvio, digitare "OneDrive" nella casella di ricerca. Fare clic su OneDrive per aprirlo. Ti chiederà quindi di accedere.
6. Per sincronizzare le modifiche di OneDrive, eseguire il comando "Onedrive.exe / reset" in esecuzione.

Spero che questa informazione ti sia utile. Non esitate a tornare indietro se avete bisogno di ulteriori informazioni.

Grazie! Ravikumar Aiuta la prossima persona che ha questo problema indicando se questa risposta ha risolto il tuo problema. Fai clic su Sì o No di seguito.

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.