Excel: modelli animati

Question

Oggi volevo fare alcune prove con i “modelli 3d animati” di Excel (caricati da “Inserisci / Illustrazioni / modelli 3D”) ma, non so per quale motivo, non compariva nessuna animazione.

Stasera ho riprovato con lo stesso file di prova ed ho inserito le stesse immagini … e questa volta si animano. Qualcuno mi sa spiegare questa differenza a cosa può essere dovuta?

Nel file allegato ci sono tutti e due i “modelli” (cane e cuore): uno si anima e l’altro no (non compare nemmeno la scheda “Modello 3D / Riproduci 3D”

Grazie in anticipo e buona serata

Ivo

https://docs.google.com/spreadsheets/d/1Bc1-m_fybglqroSxJqYQhAsR2jr8Hr8H/edit?usp=sharing&ouid=104516376959576094916&rtpof=true&sd=truehttps://docs.google.com/spreadsheets/d/1Bc1-m_fybglqroSxJqYQhAsR2jr8Hr8H/edit?usp=sharing&ouid=104516376959576094916&rtpof=true&sd=truehttps://docs.google.com/spreadsheets/d/1Bc1-m_fybglqroSxJqYQhAsR2jr8Hr8H/edit?usp=sharing&ouid=104516376959576094916&rtpof=true&sd=true

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Gian Ivo Dall'Agnol

Grazie per averci contattato!

Come hai affermato sopra. Sembra che il problema continui ancora. In questo caso, non voglio prolungare l'agonia di questa faccenda. Non voglio fornire informazioni false. Potrebbe trattarsi di una limitazione della funzionalità dell'app. L'invio di feedback all'app stessa sarebbe grato di correggere questa questione per te. I nostri ingegneri lavoreranno su di esso per te. Al fine di rendere il nostro prodotto più accessibile e affidabile a tutti gli utenti.

Fare clic su questo: Ricerca per categorie inviare feedback su Microsoft 365? - Supporto tecnico Microsoft

Spero che tu capisca.

Saluti

Jason Guer

Moderatore della community Microsoft

Answer 2

Buongiorno,

ringrazio per l'interesse, ma:

• Google non c'entra niente (il problema si è presentato con l'app desktop Excel 365, regolarmente registrata e pagata; ho successivamente caricato il file su Google Drive solo per pubblcarlo qui; avrei potuto scegliere qualche altro drive)

Reinserisco qui sotto un nuovo link al file originale zippato.

Grazie e buon pomeriggio

Ivo

https://bit.ly/42saUCr

Answer 3

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Gian Ivo dall'Agnol

Spero che tu stia bene oggi!

Le mie scuse per averti fatto aspettare. Ho consultato questo thread al nostro team interno per ulteriori indagini.

Sapete cosa abbiamo cercato di ricambiare la questione. Sembra funzionare qui alla fine. Permettetemi di chiedere quanto segue:

• L'animazione non ha funzionato dall'inizio o solo dopo essere stata caricata su Google Drive?
• Se carichi il file su OneDrive o Google Drive, hai lo stesso problema durante il download? Usa solo il file di lavoro originale qui, non quello scaricato dal cloud storage.

Se il problema persiste. Suggerirei di inviare feedback direttamente all'app Excel. Il nostro ingegnere del software ci darà un'occhiata. Formuleranno una possibile risoluzione il prima possibile.

Spero che tu capisca.

Saluti

Jason Guer

Moderatore della community Microsoft

Answer 4

Ciao, Jason Guer,

ringrazio per la cortese e sollecita risposta. Tuttavia, se vedi il file allegato, ci sono alcuni modelli animati che funzionano ed altri (gli stessi!) che non si animano (non compare nemmeno "Riproduci 3D" nella scheda "Modello 3D").
L'unica differenza tra i modelli "che si animano" e gli altri, è che li ho caricati utilizzando connessioni Internet diverse (quelli "che non si animano" con una connessione aziendale, gli altri con il mio router casalingo). Tutto qui: stesso computer, identica versione di Excel 365 (ovviamente). Se adesso apro Excel e carico un nuovo modello, funziona. Quando mi collegherò alla rete aziendale di cui sopra (se succederà, perchè è un'azienda dove passo raramente), vedrò cosa succede.

Grazie

Ivo

Answer 5

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Gian Ivo

Grazie per aver pubblicato in Microsoft Community.

Capisco che hai un problema per quanto riguarda i modelli animati della tua app Excel che non funzionano correttamente. Lavoriamo insieme per trovare la migliore soluzione a questo problema.

Ho provato a rivedere il file che mi hai inviato. È piuttosto interessante. Ad essere onesti, non sono davvero sicuro di quale sia la causa del problema. Potrebbe essere che la licenza di Office o l'app non sia aggiornata o dovuta ai componenti aggiuntivi installati nell'app.

Per capire meglio il problema, vorrei porre alcune domande:

• È successo a un file specifico o a più file?
• Che ne dici se crei un file diverso e aggiungi un modello animato? per verificare se ha lo stesso comportamento.

Di seguito sono riportati i metodi suggeriti per correggere eventualmente il problema.

Metodo A. Aggiornare l'app di Office.

• Passare a Account >  file (o Account  di Office se Outlook è stato aperto).
• In Informazioni sul prodotto, scegliere Opzioni di aggiornamento > Aggiorna ora.

Metodo B. Aprire in modalità provvisoria.

• Fare clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start (angolo inferiore sinistro) in Windows e scegliere Esegui.
• Nella casella Esegui digitare excel /safe e fare clic su OK.

Metodo C. Ripristinare l'app di Office.

• Fai clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start (angolo inferiore sinistro) e seleziona App e funzionalità nel menu a comparsa.
• Selezionare il prodotto Microsoft Office che si desidera ripristinare e selezionare Modifica.

1. A portata di clic Nella finestra Come si desidera ripristinare le applicazioni di Office, selezionare Riparazione online > Ripristina per assicurarsi che tutto venga risolto. (È disponibile anche l'opzione di riparazione rapida più veloce , ma rileva e quindi sostituisce solo i file danneggiati.)
2. Basato su MSI In Modifica installazione selezionare Ripristina, quindi fare clic su Continua.

• Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per completare la riparazione.

Facci sapere il risultato e ti risponderemo il prima possibile.

Attendiamo con ansia la vostra risposta.

Saluti

Jason Guer

Moderatore della community Microsoft