Problemi del touchpad in Windows

Question

Non funziona più il touchpad, e inoltre non vedo nemmeno il puntatore. Ho già riavviato più volte, spento e riacceso e controllato fosse attivo tramite le impostazioni.

Answer 1

Ciao Matteo V,

Sono Shalom e sarei felice di aiutarti con la tua domanda. In questo forum, siamo consumatori Microsoft proprio come te.

Esistono diversi passaggi che puoi eseguire per risolvere e potenzialmente risolvere il problema:

1. Controlla se il touchpad è abilitato:

• Su molti laptop, è possibile abilitare o disabilitare il touchpad premendo un tasto funzione specifico (ad esempio, F5, F6, F7) con un'icona del touchpad. Cerca questo tasto e premilo per attivare o disattivare il touchpad.

2. Riavvia il computer: A volte, un semplice riavvio può risolvere problemi relativi all'hardware e ai driver. Assicurati di riavviare il computer.
3. Controllare le impostazioni del touchpad:

• Apri le impostazioni di Windows premendo Win + I.
• Vai su "Dispositivi" e poi su "Touchpad". Assicurati che il touchpad sia abilitato e che le impostazioni corrispondano alle tue preferenze.

4. Aggiorna i driver del touchpad:

• Fai clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start e seleziona "Gestione dispositivi".
• Espandi la sezione "Mouse e altri dispositivi di puntamento".
• Fai clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo touchpad e seleziona "Aggiorna driver".
• Segui le istruzioni sullo schermo per aggiornare il driver.

5. Ripristina il driver del touchpad (se aggiornato di recente):

• Se hai aggiornato di recente il driver del touchpad e il problema si è verificato dopo l'aggiornamento, puoi provare a ripristinare la versione precedente del driver.
• In Gestione dispositivi, fai clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo touchpad e seleziona "Proprietà".
• Vai alla scheda "Driver" e fai clic su "Ripristina driver" se l'opzione è disponibile.

6. Disinstallare e reinstallare il driver del touchpad: In Gestione dispositivi, fai clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo touchpad e seleziona "Disinstalla dispositivo". Successivamente, riavvia il computer. Windows dovrebbe reinstallare automaticamente il driver.
7. Verificare la presenza di problemi fisici: Ispezionare il touchpad e l'area circostante per verificare la presenza di danni fisici o detriti. Pulisci delicatamente il touchpad con un panno in microfibra.
8. Avvia in modalità provvisoria: Avvia in modalità provvisoria per verificare se il touchpad funziona in una configurazione minima. In tal caso, il problema potrebbe essere causato da un software o da un driver di terze parti.

Migliori saluti Shalom

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