File sparito da Word e dal Cloud

Question

Buongiorno,

Venerdì mattina ho aperto e modificato un file Word e, come sempre, le modifiche sono state automaticamente salvate dal programma. Il file era salvato sul Cloud del mio IPad.

Stamattina, aprendo nuovamente l’app di Worl e cercando il file, non trovo più il documento nè sul Cloud (ho controllato anche nei file Eliminati di recente) nè su Word.

Come posso procedere per recuperare il file?

Answer 1

Buonasera, 

Qual è il servizio di archiviazione usato (OneDrive, iCloud ecc.)? Puoi aprire la versione web del cloud e utilizzare la ricerca per provare a trovare il file?

Aspetto il tuo gentile riscontro. Cordiali saluti

Buonasera, 

non abbiamo ancora ricevuto una risposta. Il problema è risolto? Hai bisogno di ulteriore aiuto?  Cordiali saluti

Answer 2

Buongiorno,

Venerdì mattina ho aperto e modificato un file Word e, come sempre, le modifiche sono state automaticamente salvate dal programma. Il file era salvato sul Cloud del mio IPad.

Stamattina, aprendo nuovamente l’app di Worl e cercando il file, non trovo più il documento nè sul Cloud (ho controllato anche nei file Eliminati di recente) nè su Word.

Come posso procedere per recuperare il file?

Buonasera, 

Qual è il servizio di archiviazione usato (OneDrive, iCloud ecc.)? Puoi aprire la versione web del cloud e utilizzare la ricerca per provare a trovare il file?

Aspetto il tuo gentile riscontro. Cordiali saluti