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Da alcuni giorni l'app OneDrive non riesce più a connettersi al mio account, sia da un MAC sia da un SURFACE PRO, nonostante abbia sempre funzionato bene.
La mancata connessione avviene quando entrambi i dispositivi sono connessi a rete internet da cavo ethernet: mentre internet funziona perfettamente per qualsiasi attività, OneDrive non funziona, come se mancasse la connessione, e addirittura non riesce a caricare nemmeno la mia pagina web di OneDrive, avvisando che "la pagina web... potrebbe essere temporaneamente non disponibile ovvero è stata permanentemente spostata ad un nuovo indirizzo Web".
Ovviamente la situazione è analoga se disattivo il collegamento fisso e passo alla rete WI FI dello stesso provider.
La cosa curiosa accade quando disattivo il provider fisso e passo ad una rete internet di un altro provider (solo Wi Fi) e allora tutto misteriosamente funziona di nuovo.
Vorrei capire se esiste una disfunzione di OneDrive (sia su Mac sia su Surface) perchè mi sembra assurdo che funziona solo con un provider e non con l'altro, considerando che Internet funziona perfettamente con entrambi i provider e pertanto non posso incolpare uno o l'altro mancanza di rete.
E considerando che, fino a qualche giorno fa, tutto andava benissimo.
Devo rimuovere e reinstallare tutto??
Grazie
Servizio di hosting e sincronizzazione di file Microsoft.
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Risposta accettata dall'autore della domanda
Ciao di nuovo,
Voglio informarti, nel caso in cui non sapessi già che OneDrive è di nuovo attivo nella tua regione.
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Ciao Massimiliano,
Grazie per essere venuti al forum. Mi chiamo Fuad e sono felice di aiutarti nel miglior modo possibile. Nota, sono un utente come te, questo è un forum utente e non direttamente Microsoft.
Questo problema si verifica da ieri, molti altri utenti se ne sono lamentati, dalla tua regione e dal tuo paese.
Mi aspettavo che a questo punto la questione si sarebbe chiarita, basta avere pazienza, spero che questo sia risolto prima della fine della giornata. Se noti che il problema è stato risolto, per favore fammelo sapere e se ottengo informazioni ti farò sapere.
Attendo gentilmente una sua risposta per un follow-up
Migliori saluti Fuad
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Buongiorno Massimiliano,
anche altri utenti come potrai vedere qui nella sezione Microsoft 365 e Office lamentano il tuo stesso problema di accesso a OneDrive e penso che Microsoft ci stia lavorando per ripristinarlo. Bisogna avere pazienza.
Sandro