accesso a onedrive da mac

Question

Buongiorno,

recentemente mi è stato rubato il Mac, accedendo da un Mac diverso mi esce un messaggio che allego e che recita:

"Account già connesso

Una versione diversa dell'app OneDrive è già connessa a questo account."

Avendo il pacchetto family ho già tentato di rimuovere il mio indirizzo da quello dell'amministratore e ho già provato ad eseguire gli script che mi suggeriscono

le guide del sito.

Avete gentilmente idea di come io possa fare per rimuovere il mio account one drive dal dispositivo che mi è stato rubato in modo da poterlo utilizzare sul nuovo dispositivo che utilizzo attualmente? Senza sincronizzazione di onedrive sul Mac non so più come fare.

Answer 1

Buonasera Sara,

clicca sul seguente link del supporto Microsoft https://support.microsoft.com/it-it/home/contact****e poi clicca in Esempio e nella tendina che appare clicca su Risolvere i problemi relativi a OneDrive e poi clicca su Contatta il supporto tecnico e nella pagina successiva clicca su Seleziona il prodotto o il servizio e nella tendina che appare clicca su Windows e poi clicca su Seleziona la categoria di supporto e nella tendina che appare clicca su Supporto tecnico e poi clicca su Conferma e nella pagina successiva clicca su Supporto app OneDrive e nella pagina successiva avrai supporto tramite posta elettronica descrivendo il problema che riscontri e poi cliccando su Invia.

Per favore fai sapere il risultato del contatto con il supporto Microsoft poichè sarà utile anche per altri utenti. Ti ringrazio!

Sandro