File excel - Errore CAA20002

Question

File excel salvato su pc aziendale.

Quando lo apro su pc privato, chiede su quale indirizzo mail voglio aprirlo.

Una volta inserito l'indirizzo mail personale (@ouutlook.it) e non quello aziendale (@fideuram.it) in quanto estinto, compare la seguente:

Correlation Id: c8215555-8016-4df7-9e63-d18315a3dec8 Timestamp: 2023-10-24T07:18:25.000Z DPTI: 5c3d6b9fdea903cdec50ce3858a792c87a998f7c2594584ea9b6f591a0a80d21 Error Tag: 7q6cl Error Code: 3399614466

Grazie.

Answer 1

Ciao Emanuele

Sono AnnaThomas e sarei felice di aiutarti con la tua domanda. In questo forum, siamo consumatori Microsoft proprio come te.

Ci scusiamo per il disturbo che questo potrebbe aver causato. Questo codice di errore indica che si è verificato un problema con l'autenticazione o l'autorizzazione del tuo account. Ciò potrebbe essere causato dall'uso di un indirizzo di posta elettronica personale anziché di un indirizzo di posta elettronica aziendale o dell'istituto di istruzione per aprire il file.

Il file può essere protetto dai criteri dell'azienda e richiede un account aziendale o dell'istituto di istruzione valido per accedervi. È possibile provare a usare l'indirizzo di posta elettronica aziendale o dell'istituto di istruzione oppure contattare l'amministratore IT dell'azienda per assistenza.

Spero che questo aiuti ;-), fammi sapere se questo è contrario a ciò di cui hai bisogno, sarei comunque utile per rispondere ad altre tue domande.

Migliori saluti

AnnaTommaso

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