VERIFICA LICENZA

Question

Buongiorno,

ho acquistato un iMac 2019 16 GB Sonoma 14.1 usato dove ho installato Office 365 Family.

Trovo inoltre installato nel Mac, 2 VMware Fusion dove c'è Win 7 e Office 365 in uno e Win 10 nell'altro.

In Win 10 non riesco ad aggiornare la licenza dell'Office 365.

(non riesco ad includere screenshot)

NON PUO' VERIFICARE LA LICENZA

"si sono verificati problemi durante la verifica della licenza di Office. Connettersi a Internet tramite martedì 2 gennaio 2024 per continuare a usare Office senza interruzioni"

• NON E' STATO POSSIBILE AGGIORNARE L LICENZA - Codice di errore 29

-ACCEDI

inserisco mail

• ATTIVA OFFICE

inserendo la mia mail, scrive: "È possibile che il nome utente non sia corretto. Assicurarsi che sia stato digitato correttamente. In caso contrario, contattare l'amministratore."

-CREA ACCOUNT

Creo un account con la stessa mail

"******@libero.it è già un account Microsoft. Se tu accedi ora. se tu accedi ora."

clicco su "accedi" e mi fa inserire la password.

-Fatto! Potrebbe essere necessario riavviare tutte le app Microsoft 365 aperte per abilitare tutte le funzionalità

NON SUCCEDE COMUNQUE NIENTE!

In attesa di suggerimenti

Cordiali saluti

Alberto

Answer 1

Ciao Aaa C!

Sì, funziona allo stesso modo.

Segui i passaggi precedenti e questo dovrebbe risolvere il problema

Grazie

Migliori saluti Shakiru

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.

Answer 2

Ciao,

ma la mia mail principale è abbinata ad un abbonamento 365 Family 6 utenti.

Funziona lo stesso?

Grazie

Alberto

Answer 3

Ciao

Sono Shakiru, un consulente indipendente e un utente come te, e sono felice di aiutarti oggi.

Capisco che non riesci ad accedere a Microsoft Office sul tuo Mac e ho ricevuto un messaggio di errore "Il nome utente non è corretto".

Pochi utenti hanno segnalato di avere lo stesso problema, la soluzione è aggiungere un nuovo indirizzo di posta elettronica come alias e quindi accedere a Office con il nuovo alias principale.

Per farlo

• Vai al https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=529489
• Seleziona Aggiungi e-mail e Aggiungi e-mail di Outlook
• Quindi, imposta la nuova email come "Alias principale"
• Accedi con il nuovo alias principale
• Hai effettuato l'accesso con successo?

Ho anche fatto un post su questo, vedi qui: https://answers.microsoft.com/thread/fa61aca6-bcdc-41f4-ae46-76fea20b8503

Spero che questo aiuti! Vi prego gentilmente di farmi sapere se avete bisogno di altra assistenza e sarò più che felice di aiutarvi ulteriormente.

Grazie

Migliori saluti Shakiru

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.