App lens per android

Question

Buongiorno,

ho installato l'app microsoft lens su due android inizialmente funzionava tutto, ora non riesco solo a far leggere i qr code al telefono.

Ho provato a riavviare il telefono e disinstallare l'app ma il problema continua a persistere.

Dove sto sbagliando?

Qualcuno potrebbe darmi info?

Grazie mille

Answer 1

Questo è quello che vedo se devo inquadrare il code qr

Answer 2

il mio schermo purtroppo è tutto nero.... la mia fotocamera non inquadra nulla

Answer 3

Grazie per le informazioni.

Non sono sicuro a quale linea orizzontale ti riferisci. Se possibile, condividi uno screenshot.

Nessuna linea orizzontale viene visualizzata quando eseguo la scansione di un codice QR sul mio telefono:

Puoi anche verificare con il produttore del telefono per assicurarti che tutto sia a posto con il telefono.

-Amit

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.

Answer 4

Ciao Barby, Nota: questa è una community di utenti di prodotti Microsoft. Ci aiutiamo a vicenda e non lavoriamo per Microsoft. Questo non può essere il motivo perché ho l'app Microsoft Lens che uso e posso ancora scansionare i codici QR sul mio telefono Android. Hai provato un altro codice QR perché non riesci a far leggere questo codice QR a due telefoni? Si prega di condividere alcune informazioni sul tipo di telefoni che si sta utilizzando. Saremo qui per la tua risposta. -Amit

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.

Ciao,

Grazie per l'aiuto che state cercando di darmi.... scusami se non uso termini tecnici nel spiegare il problema.

Non ho provato a scansire altri qr code in quanto la linea orizzontale che fa da lettore è bloccata e non c'è modo di fargli leggere i qr code.

Come telefoni ho un realme c21-y e un blackview4900pro.

Resto in attesa di altre info se ne avete.

Grazie ancora

Answer 5

Ciao Barby,

Nota: questa è una community di utenti di prodotti Microsoft. Ci aiutiamo a vicenda e non lavoriamo per Microsoft.

Questo non può essere il motivo perché ho l'app Microsoft Lens che uso e posso ancora scansionare i codici QR sul mio telefono Android.

Hai provato un altro codice QR perché non riesci a far leggere questo codice QR a due telefoni?

Si prega di condividere alcune informazioni sul tipo di telefoni che si sta utilizzando.

Saremo qui per la tua risposta. -Amit

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