Problemi con Abbonamento Microsoft

Question

Salve, utilizzo Word ed Excel ogni giorno sul mio Mac, avendo acquistato Microsoft 365.

Oggi ho comprato un nuovo iPad Air di 5^ generazione, ma se provo ad accedere all’account Microsoft, mi dice che non è stato trovato alcun account e mi propone una prova di un mese gratuito di Microsoft 365.

La mail e la password sono le stesse…

qualcuno mi può aiutare?

Grazie mille.

Answer 1

Ciao

Grazie per aver contattato questo forum. Sono Ravi, proprio come te, un altro utente Microsoft, e sono qui per aiutarti con la tua domanda oggi.

Potresti accedere all'account corretto e verificare i dettagli dell'abbonamento?

Passaggio 1: Accedere a Office con l'account corretto Se Office richiede di accedere, immettere l'account usato per acquistare Office. Se si usa l'indirizzo errato, verrà visualizzato il messaggio "Impossibile trovare alcun prodotto Office". https://support.microsoft.com/office/0d23d3c0-c19c-4b2f-9845-5344fedc4380#bkmk_signin

Passaggio 2: controlla lo stato dell'abbonamento Se l'abbonamento è scaduto, verrà visualizzato il messaggio "Impossibile trovare alcun prodotto Office". Rinnova l'abbonamento per usare Microsoft 365. https://support.microsoft.com/office/0d23d3c0-c19c-4b2f-9845-5344fedc4380#bkmk_checksubscription

Passaggio 2: Installa Office in iPad Air

Se si sta reinstallando Office, è già stato riscattato un codice Product Key, passare alla sezione Accedere per scaricare e installare Office.

https://support.microsoft.com/office/4414eaaf-0478-48be-9c42-23adc4716658

1. Vai su www.office.com e, se non hai già effettuato l'accesso, seleziona Accedi.
2. Accedere con l'account associato a questa versione di Office.
3. Dopo aver effettuato l'accesso, segui i passaggi che corrispondono al tipo di account con cui hai effettuato l'accesso.
4. Seguire le istruzioni riportate di seguito per completare l'installazione delle app di Office.

Spero che queste informazioni ti siano utili. Non esitate a tornare se avete bisogno di ulteriori informazioni.

Grazie! Ravikumar Aiuta la prossima persona che ha questo problema indicando se questa risposta ha risolto il tuo problema. Fai clic su Sì o No di seguito.

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