Problema Ondrive

Question

Su onedrive mi dice : "Caricamento di 0,0KB di 0,0 KB a 0,0KB/s, 6 file rimanenti" e non fa nulla . Come posso risolvere ? Grazie

Answer 1

Ho fatto tutti i suggerimenti ma purtroppo il risultato è uguale .

Sembra che la disinstallazione non pulisca qualcosa sul registry o da qualche altra parte.

Answer 2

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Rino Simioni,

Grazie per averci risposto, continuiamo a lavorare su questo tema.

Vorrei sapere se hai provato tutti i passaggi che ho offerto prima? Per favore, condividici con il risultato.

Inoltre, ci sono altri metodi che puoi provare:

1. Effettua il login OneDrive.com. C'è qualche messaggio di errore?
2. Ripristina le impostazioni di rete: Premi Windows+R, digita inetcpl.cpl, apri le opzioni Internet , fai clic su Avanzate e seleziona "Usa SSL 3.0", "Usa TLS 1.0", "Usa TLS 1.1", "Usa TLS 1.2" e riavvia il computer dopo averlo applicato per vedere se riesci a risolvere il problema.
3. Ripristina le impostazioni del server proxy. Tocca Windows+R, digita inetcpl.cpl, apri  l'opzione Internet, tocca Connessioni. Se disponi di un server proxy, deselezionalo e fai clic su OK, riavvia il computer dopo averlo applicato per vedere se riesci a risolvere il problema.
4. Modifica del DNS:
5. Tocca il tasto Windows+R e digita ncpa.cpl .2. Fare clic sul nome della rete a cui si è connessi, aprire la finestra Stato rete, fare clic su Proprietà e fare doppio clic   nella finestra Proprietà rete. Protocollo Internet versione 4 (TCP/IPv4).3. Impostare manualmente su "8.8.8.8" e "8.8.4.4" e fare clic su OK. Riavviare il computer per vedere se il problema può essere risolto.
6. Prova a reimpostare OneDrive. È possibile seguire la procedura descritta in Reimpostare OneDrive - Supporto tecnico Microsoft.
7. Reinstallare OneDrive. È possibile seguire la procedura descritta in Reinstallare OneDrive - Supporto tecnico Microsoft

Inoltre, per favore fatemi sapere i risultati di questi nuovi passaggi.

Attendo con ansia la tua risposta. I miei migliori auguriLucia Wu - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft

Answer 3

OneDrive Personale con Office 365 Family

ID dispositivo OneDrive: b1a483bb-1d0a-658b-9732-f5f1917a276b

Versione di OneDrive: Build 24.101.0519.0010 (64 bit)

Queste sono le versioni di Windows e di OneDrive .

Se servono altre info sono a disposizione.

Grazie

Rino

Answer 4

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Rino Simioni, Benvenuto nella community Microsoft. Capisco che hai riscontrato un problema con il caricamento di OneDrive e capisco come ti senti. Non esitate a correggermi se la mia comprensione è sbagliata.

Per risolvere il problema, prova a seguire questa procedura:

1. Assicurati che Windows e OneDrive siano aggiornati. 
   1. Update Windows: Aggiornare Windows - Supporto tecnico Microsoft
   2. È possibile scaricare la versione più recente di OneDrive qui: Note sulla versione di OneDrive - Supporto tecnico Microsoft.
   
2. Riavvia OneDrive:
   • Fai clic con il pulsante destro del mouse sull'icona di OneDrive nella barra delle applicazioni e seleziona "Esci da OneDrive".
   • Riavvia OneDrive e verifica se il problema è stato risolto.
3. Scollegare e riconnettere OneDrive: scollegare e riconnettere OneDrive - Supporto tecnico Microsoft
4. Ripristina la rete.
   1. Cerca CMD, apri e trova il prompt dei comandi, esegui in modalità amministratore。
   2. Nella casella di comando che si apre, immettere i seguenti comandi in ordine (immettere quello successivo dopo l'esecuzione di ogni riga).

       ipconfig /release 
      

ipconfig /renewipconfig /flushdnsipconfig /registerdnsnetsh int ip resetnetsh winsock resetnetsh winhttp reset proxy 3. Riavvia il computer e verifica se questo risolve il problema.

A causa delle informazioni limitate e delle numerose ragioni del problema, potremmo richiedere informazioni più dettagliate all'utente. I preziosi suggerimenti forniti sono essenziali per un'ulteriore risoluzione dei problemi: 

1. Che servizio stai usufruendo? OneDrive per uso personale o OneDrive per le aziende?
2. Vorremmo avere uno screenshot del tuo problema.

Parlaci dei risultati e ti risponderemo il prima possibile. Una volta risolta la risposta alle domande precedenti, potremmo consigliare altri passaggi per la risoluzione dei problemi.   Sentiti libero di inviare un post se hai bisogno di ulteriore assistenza.I miei migliori auguriLucia Wu - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft