Accesso richiesto.......

Question

Mi compare in excel (ma anche in altri prodotti office) la scritta "ACCESSO RICHIESTO. Non è possibile caricare o scaricare le modifiche perché le credenziali memorizzate nella cache sono scadute.." A parte non capire che significa, ho cercato di seguire le istruzioni ricavate in Community, ma non ho risolto il problema, forse anche per non avere una grande dimistichezza

Mi domando perche' nella versione precedente di office non ho mai avuto questo problema: deriva dall'essermi collegato con OneDrive?

Grazie

Saluti

Alberto

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao, Alberto

Grazie per il tuo contributo alla community Microsoft.

Capisco che viene visualizzato un messaggio di errore che impedisce l'utilizzo di Office. Questo deve aver causato problemi nella tua vita e nel tuo lavoro.

Prova le seguenti soluzioni per risolvere il problema:

• Accedi a https://account.microsoft.com/ per verificare se i prodotti acquistati sono validi nella sezione Servizi e abbonamenti.
• Cancellare le credenziali memorizzate nella cache di OneDrive - Supporto tecnico Microsoft
• Scollegare e ricollegare OneDrive - Supporto tecnico Microsoft

Se c'è un errore nella mia comprensione, vi prego di descriverlo in modo più dettagliato. In attesa di una vostra ulteriore risposta in modo da potervi servire meglio.

I miei migliori auguri 

Rel - MSFT | Microsoft Community Support Specialist