problemi office sul Mac

Question

Ho attivato circa due mesi fa Microsoft 365 con l'account dell'università La Sapienza. Da una settimana però mi compare la sola visualizzazione office per il Mac. Premetto che sono ancora una studentessa, quindi, l'account dovrebbe ancora essere valido. Cosa devo fare?

ho seguito già questi passipuoi eliminare la cache di Office memorizzata sul Mac per provare a risolvere questo problema: 1.Aprire l’app di Word > disconnettere l’account da Word > chiudere tutte le applicazioni di Office. 2.Passare a Finder > Applicazioni > Utilità > Accesso Portachiavi > rimuovere tutte le identità relative a Microsoft Office. 3.Riavviare il Mac > riaprire Word > accedere tramite le credenziali del tuo account. Se l'esito è negativo, devi installare ed eseguire uno strumento che rimuove i file di licenza di Office sul Mac e risolve il problema. Il collegamento per l’installazione dello strumento e descrizione della procedura puoi trovare sul seguente articolo Come rimuovere i file di licenza di Office in un Mac. Una volta eseguita la procedura devi aprire qualsiasi app di Office ed effettuare l'accesso per ottenere l'attivazione con il tuo account di Microsoft 365 e quindi rivavviare il Mac.

Answer 1

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Ciao virgilia burlacu,

Come da descrizione, capisco che hai accesso alle app di Office sul tuo Mac con il tuo account scolastico, ma Office è in modalità di sola lettura che ti ha impedito di modificare i documenti. Per favore correggimi se ho fatto qualche fraintendimento.

In primo luogo, a causa dei vari abbonamenti a Microsoft 365 Education, alcune scuole assegneranno agli studenti l'abbonamento A1, che non è incluso nella licenza di utilizzo delle applicazioni desktop di Office. Quindi, controlla prima se la scuola ti ha fornito la licenza richiesta dal controllo in Il mio account (office.com)>passa alla scheda Abbonamento>scorri verso il basso per scoprire se esiste una licenza chiamata "L'ultima versione desktop di Office".

In caso contrario, contatta il reparto IT della tua scuola per assegnarti un abbonamento Microsoft Education superiore, ad esempio A3 o A5, in modo che il tuo account sia in grado di scaricare le app di Office. In genere, la stessa licenza verrà concessa ad altri studenti, quindi puoi anche confermare con altri per vedere se possono scaricare le app desktop di Office per usarle correttamente.

Thread di riferimento: perché non riesco a installare microsoft con il mio account sa****za - Microsoft Community

Per favore correggimi se ho fatto qualche malinteso o se c'è qualcos'altro che posso fare per te.

La tua pazienza è molto apprezzata. Ti auguro una bella giornata e stai al sicuro!

Migliori saluti

Mia