problemi con word per mac

Question

Da qualche tempo ho problemi con l'opzione "salva con nome" di word per mac. Una volta confermato il comando il sistema resta in attesa e poi ritorna sul file originario., senza possibilità di rinominare il file. Ho mac os sequoia 15.0.1 e word 16.91 in abbonamento microsoft 365. Qualcuno ha una soluzione?

P.S.: ho lo stesso problema anche con power point (sempre versione 16.91)... Praticamente non posso più salvare con nome i miei file dopo le modifiche!!! 😬

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao lorenavolpi,

Benvenuto nella community Microsoft.

Non essere in grado di salvare come documento deve essere un enorme inconveniente per la tua modifica, e capisco la tua frustrazione.

Grazie ai dettagli che ci hai fornito, l'ho testato su una macchina di prova (macOS Sequoia 15.1/Office 16.91), ma finora non ho riscontrato lo stesso problema, Word, PowerPoint. Excel salva con nome e rinomina normalmente. Quindi questo non sembra essere un errore diffuso.

Ti suggerirei di provare a creare una nuova cartella localmente sul tuo computer a scopo di test, quindi aprire Office e provare a salvare i tuoi file su di esso per vedere se riscontri lo stesso problema, che potrebbe essere controllato per vedere se è correlato al percorso corrente che non riesce.

Se il problema persiste, potrebbe trattarsi di un'anomalia temporanea dell'applicazione e ti suggerisco di provare la seguente risoluzione dei problemi.

1. Aggiorna Office

Per quanto ne so, l'ultima versione di Office per Mac è la 16.92 , puoi provare ad aggiornarlo nell'AppStore per vedere se il problema non esiste nell'ultima versione.

2. Reinstallare Office

Durante la disinstallazione, fare riferimento al seguente metodo per la disinstallazione manuale, che garantirà una disinstallazione più pulita.

Disinstallare Office per Mac - Supporto tecnico Microsoft

3. Modalità provvisoria

Per determinare se il problema è causato dal software caricato all'avvio del Mac, è possibile avviare il Mac in modalità provvisoria e quindi provare ad accedere nuovamente a OneNote per verificare se il problema persiste. 

• Si prega di consultare Avviare il Mac in modalità sicura - Supporto Apple (IT)

Dichiarazione di non responsabilità*: questo è un sito Web non Microsoft. La pagina sembra fornire informazioni accurate e sicure. Fai attenzione agli annunci sul sito che potrebbero pubblicizzare prodotti frequentemente classificati come PUP (prodotti potenzialmente indesiderati). Cerca attentamente qualsiasi prodotto pubblicizzato sul sito prima di decidere di scaricarlo e installarlo.*

4. Crea un nuovo utente

È anche possibile questo collegamento per creare un nuovo utente per provare a riaprire OneNote, che genererà un nuovo profilo utente per risolvere i problemi nell'ambiente dell'utente corrente.

• Aggiungere un utente o un gruppo sul Mac - Supporto Apple

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Spero che questo sia utile e non esitate a fare qualsiasi domanda.

Migliori saluti

Ian - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft