Microsoft 365

Question

Microsoft 365 ripristino licenza

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro Camilo,

Grazie per averci informato che il problema è stato risolto.

Se hai trovato utili i miei suggerimenti, ti incoraggio a utilizzare lo strumento di feedback che si trova sotto le mie risposte per condividere il tuo feedback. Il tuo contributo aiuterà gli altri membri della comunità che potrebbero trovarsi ad affrontare sfide simili nel trovare soluzioni in modo più efficiente.

Apprezzo la tua pazienza e comprensione e ti ringrazio per il tuo tempo e la tua collaborazione.

Buona giornata e abbi cura di te! 😊 

Sinceramente 

Naren | Moderatore della community Microsoft

Answer 2

Risolto.

Grazie

Answer 3

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro Camilo,

Grazie per le informazioni dettagliate.

Sembra che ci possa essere un problema con l'attivazione della licenza sul tuo PC. Ciò potrebbe essere la causa della ricezione dell'errore 29: per una soluzione più semplice, chiudi tutte le app di Office e segui i passaggi seguenti:

1. Vai su Esplora file > Visualizza > Mostra > elementi nascosti.
2. Vai a C:\Utenti\*il tuo nome utente*\AppData\Local\Microsoft
3. Elimina la cartella IdentityCache
4. Nella stessa pagina, cerca la cartella OneAuth e aprila.
5. Elimina il contenuto della cartella OneAuth come "account" e "blob"
6. Avvia tutte le app di Office e accedi al tuo account. Potrebbe essere necessario riavviare l'app più volte fino a quando l'errore non scompare.

Immagine per il vostro riferimento

Buona giornata e abbi cura di te! 😊 

Sinceramente 

Naren | Moderatore della community Microsoft

Answer 4

La licenza è in uso e si rinnova automaticamente a gennaio 2025 Sì, sono amministratore e ho effettuato l'accesso con l'account corretto associato al mio abbonamentoNon ho problemi ad installare microsoft 365. Non mi fa usare app da PC dicendomi che la licenza è scaduta e di riattivarla-errore 29-

Answer 5

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro Camillo,

Buona Giornata! Grazie per aver contattato la community Microsoft. Siamo qui per aiutarti.

Credo che tu abbia un abbonamento a Microsoft 365, ma per confermare, verifica la tua licenza utilizzando il link sottostante e assicurati di avere la licenza corretta

Per l'utente personale: account Microsoft | Servizi e abbonamenti

Per l'account aziendale/dell'istituto di istruzione: Account personale (office.com)   

Se nell'account non è presente alcuna licenza correlata, è possibile che l'amministratore abbia recuperato la licenza. Quindi, chiedi loro di riassegnarti la licenza corretta o di lavorare su iPad o Word Online come soluzione temporanea.

Per assisterti meglio, potresti fornire le risposte alle seguenti domande:

1. Puoi confermare se il tuo abbonamento a Microsoft 365 è attualmente attivo o è scaduto?
2. Posso sapere se siete un amministratore? Sei sicuro di aver effettuato l'accesso con l'account Microsoft corretto associato al tuo abbonamento a Microsoft 365?
3. Vengono visualizzati messaggi di errore specifici quando si tenta di accedere o installare Microsoft 365? Se sì, cosa dicono?

Buona giornata e prenditi cura di te! 😊 

Sinceramente

Naren | Moderatore della community Microsoft