Applicazioni bloccate da android

Question

Perché adesso le applicazioni sono bloccate da android? Pago 100 euro all'anno per non poter usare le applicazioni sui miei dispositivi mobili?

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Cara Giada,

Ciao! Benvenuto nella community Microsoft. Sono lieto di poterti aiutare. Se ho frainteso la tua domanda, ti prego di farmelo sapere prontamente.

Sembra che tu stia riscontrando alcuni problemi con Microsoft 365 su Android. Cercherò di aiutare a chiarire.

Per prima cosa puoi consultare i seguenti articoli di supporto:

App Microsoft 365 per Android - Supporto tecnico Microsoft

Da questo, possiamo sapere che i dispositivi mobili possono utilizzare le funzioni di base di Office gratuitamente, ma se si desidera utilizzare funzioni avanzate, è necessario ottenere una licenza Microsoft365.

Puoi accedere al tuo account dal seguente link, andare su "Servizi e abbonamenti" e verificare se l'abbonamento al tuo account è valido. Se è scaduto, potrebbe essere necessario rinnovarlo prima di poter continuare a utilizzarlo.

Servizi e abbonamenti | Microsoft Account

Se sei già nel periodo di abbonamento o ti sei abbonato di nuovo, prova ad accedere a Microsoft365 direttamente con il tuo account di abbonamento. Se sei ancora bloccato, per favore dimmi la tua versione di Microsoft365 e condividi con me uno screenshot del messaggio di errore. Questo mi fornirà maggiori informazioni in modo da poterti aiutare meglio.

Nel frattempo, puoi provare i seguenti passaggi di base per la risoluzione dei problemi:

• Se sono presenti aggiornamenti che non sono stati apportati, eseguire l'aggiornamento alla versione più recente.
• Prova a disinstallare e reinstallare l'applicazione Office.

Spero che le informazioni di cui sopra siano utili, se avete domande, non esitate a farmelo sapere.

I miei migliori auguri

Pyke.D | Specialista del supporto della community Microsoft