Problemi salvataggio file Excel

Question

Buongiorno abbiamo un problema con un cliente con il salvataggio di file excel sul server in cloud di Aruba. Spiego meglio la situazione: server in cloud aruba con Windows Server 2019 (no dominio) e firewall pfsense in cloud aruba. Nel pfsense è presente una vpn con openvpn con la quale dai computer dell'ufficio accedono a cartelle condivise presenti sul server in cloud. Capita a volte che aprendo e lavorando su un file di excel quando poi lo salvano questo sembra salvarsi correttamente ma poi invece quando lo riaprono più tardi o il giorno dopo le modifiche apportate non si sono salvate. I computer sono tutti aggiornati e anche i pacchetti Office dei vari pc sono tutti correttamente aggiornati. Il server è correttamente aggiornato e anche il pfsense è aggiornato correttamente all'ultima versione. Ho provveduto anche ad aggiornare il software openvpn su ogni pc. Problemi di connessione internet non sembrano esserci, fatto alcuni test per verificare la latenza della rete ma anche qui sembra tutto ok. Ho provato anche a disattivare gli aggiornamenti automatici di Windows sul server e farglieli manualmente per evitare che magari scarichi update in automatico e questo vada a interferire con la connessione.

Impostato anche la cancellazione della cache di Office.

Cosa altro si potrebbe fare di altre operazioni?

Answer 1

Buongiorno abbiamo un problema con un cliente con il salvataggio di file excel sul server in cloud di Aruba.

Non è un problema riconducibile ad Excel, a cui il forum è dedicato e penso sia il caso di interfacciarsi con il provider per farsi controllare i log.

Chiudo la discussione.

Ciao.