Cambio Alias Principale

Question

Buongiorno,
ho un abbonamento a Microsoft 365 Personal che ho acquistato con una mia email. Da tempo uso molto più spesso una diversa email e vorrei poter utilizzare Microsoft 365 con questa seconda email. Ho provato ad aggiungere questa email come Alias (per poi cancellare la prima). Il sistema però non me lo permette perché dice che la mia seconda email già esiste.

Cosa devo fare?

Grazie mille

Paolo

Answer 1

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Ciao Paolo Mele PM,

Grazie per aver visitato la community Microsoft.

Per quanto riguarda gli alias degli account Microsoft (Alias), esistono alcune restrizioni: in primo luogo, non è possibile aggiungere come alias gli indirizzi Hotmail, Live, Outlook.com e MSN esistenti, né gli indirizzi e-mail già associati ad altri account Microsoft come alias.

Per informazioni dettagliate, si rimanda all'articolo ufficiale Aggiungere o rimuovere un alias di posta elettronica in Outlook.com - Supporto tecnico Microsoft.

Data la situazione attuale, ti suggerisco di non eliminare il tuo account precedente (ciò comporterebbe la perdita di tutti i dati e servizi). Al contrario, dopo la scadenza dell'abbonamento, continuare ad acquistare l'abbonamento utilizzando l'account Microsoft corrispondente del nuovo indirizzo di posta elettronica. Se hai bisogno di interrompere rapidamente l'utilizzo del tuo account precedente, puoi contattare il nostro servizio clienti di supporto online tramite questo sito Web (Contatto - Supporto di Microsoft) per annullare l'abbonamento e ottenere un rimborso, quindi procedere all'acquisto dell'abbonamento con il nuovo account.

Se avete ulteriori domande, non esitate a rispondermi.

Migliori saluti

Jonathan Z - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft