Rimborso onedrive

Question

Salve. È possibile ricevere un rimborso per l'abbonamento annuale di onedrive se effettuato entro 30 giorni dall'acquisto?

Grazie in anticipo.

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro Paolo,

Benvenuto nella community Microsoft.

Comprendiamo che desideri ottenere le informazioni sul rimborso per l'abbonamento a OneDrive.

In base alla descrizione, il prodotto OneDrive è stato comunque acquistato entro 30 giorni e le informazioni sul rimborso relative all'abbonamento al prodotto devono essere spiegate:

Di solito, dopo aver sottoscritto il prodotto, se non puoi utilizzarlo o hai problemi, puoi richiedere l'annullamento e il rimborso entro 30 giorni dal ritardo dell'abbonamento, ma a causa delle diverse regioni, anche le normative pertinenti saranno diverse.

Puoi fare riferimento alle informazioni nel seguente link per aiutarti a confermare e annullare l'abbonamento. Se sei idoneo, puoi ottenere le informazioni relative al rimborso dopo l'annullamento:

Come ottenere un rimborso per un abbonamento Microsoft - Supporto tecnico Microsoft

Allo stesso tempo, al fine di confermare le tue informazioni in dettaglio, ti consigliamo anche di provare a contattare l'assistenza via chat per aiutarti a confermare se è disponibile un rimborso e controllare lo stato del rimborso attraverso le informazioni dettagliate del tuo account.

Richiede la verifica dell'indirizzo e-mail/carta bancaria dell'account Microsoft, quindi si tratta di una finestra di comunicazione individuale e la natura aperta dell'attuale community rende inappropriato gestire pubblicamente questo tipo di problema. Di seguito sono riportati alcuni passaggi per contattare l'assistenza via chat:

<--Contatta il supporto tecnico Microsoft-->

1.Visita questo sito: Contattaci - Supporto tecnico Microsoft

2.Digitare i problemi nella casella di ricerca.

3.Ora fai clic su Ottieni assistenza e seleziona Contatta l'assistenza di seguito.

4. Vai alla scheda Prodotti e servizi e scegli la categoria Microsoft 365 & Office o Altri prodotti

5.Nella scheda Categoria, scegliere Gestisci il mio abbonamento o altre alternative.

6.Vai su Conferma.

7.Ora puoi scegliere l'opzione Chatta con un agente di supporto sul tuo browser web.

Nota: il team di assistenza via chat funziona solo in determinati orari, quindi se l'ultima finestra dice che non sei disponibile, prova ad aprirla di nuovo il giorno successivo. Se preferisci l'assistenza telefonica, puoi lasciare un numero di telefono. In questo modo, possono chiamarti e aiutarti.

Migliori saluti

Zenobia.Z | Specialista del supporto della community Microsoft