microsoft education

Question

buonasera, ho provato a fare accesso a Microsoft Education 365, poiché ho un account scolastico, mettendo la mia mail poi mi chiese del numero di telefono.

quando provo a mettere il mio numero di telefono mi dice che sono richieste dei controlli aggiuntivi, non permettendomi di fare niente.

se vuole vi invio la mail con cui è collegato l'account e mi fate sapere.

Answer 1

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Ciao Massimo Piccarreta,

Buongiorno! Grazie per aver pubblicato un post nella community Microsoft. Saremo lieti di aiutarvi.

Posso sapere quale messaggio di errore ricevi quando provi ad accedere al tuo account Microsoft 365? Nel frattempo, segui gentilmente i passaggi seguenti per risolvere il problema che stai riscontrando:

1. Ricontrolla le informazioni: assicurati di inserire l'indirizzo e-mail e il numero di telefono corretti associati al tuo account scolastico.
2. Utilizzare un browser o un dispositivo diverso: a volte, i problemi del browser o del dispositivo possono causare problemi. Prova ad accedere da un browser o dispositivo diverso.
3. Contatta l'assistenza IT della tua scuola: il reparto IT della tua scuola potrebbe essere in grado di aiutarti a verificare il tuo account o a bypassare ulteriori controlli. Possono anche reimpostare i metodi di verifica e l'utente può registrarsi Gestire i metodi di autenticazione per l'autenticazione a più fattori di Microsoft Entra - Microsoft Entra ID | Microsoft Learn.

Attendiamo con ansia la tua risposta. Grazie mille per il vostro prezioso tempo e la vostra collaborazione.

Sinceramente

Simbarashe | Moderatore della comunità.