Verifica e-mail: e-mail studenti già utilizzata

Question

Salve a tutti,

Ho un problema con la verifica dell’e-mail studente circa l’abbonamento studenti.

In fase di verifica si presenta un errore in quanto l’e-mail che inserisco risulta già utilizzata. In effetti avevo creato un account per usufruire della licenza studenti gratis, ma rendendomi conto che non era possibile modificare o salvare i file, ho deciso di eliminarlo.

Come posso risolvere questo problema?

Vi ringrazio anticipatamente.

Saluti.

Ida

Answer 1

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Ciao ida santapaola,

Grazie per aver visitato la community Microsoft.

Dalla descrizione, sembra che tu voglia verificare il tuo stato di studente e approfittare dello sconto per studenti sul tuo abbonamento. A causa delle restrizioni dell'informativa sulla privacy della community, non riesco ad accedere direttamente al vostro account. Tuttavia, ti guiderò su come contattare il nostro team di supporto online, che ti assisterà in tali problemi. Segui questi passaggi:

1. Clicca su questo link Contatto - Supporto di Microsoft e cerca "Contatta il Supporto Microsoft".
2. Fare clic su "Contatta l'assistenza".
   
3. Seleziona il prodotto e il tipo di problema.
   
4. Infine, scegli "Chatta con un agente dell'assistenza tramite browser web".
   

Spero che il tuo problema venga risolto prontamente.

Migliori saluti

Jonathan Z - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft