problema 2604

Question

buongiorno, ieri ho cambiato sul telefono la password di outlook e da allora non riesco più ad accedere a word in locale in quanto mi dà che c'è un errore di connessione [2604], cosa posso fare per risolvere?

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro Christophe Dainelli,

Buona giornata a voi!

Sto seguendo questo caso e vorrei sapere se hai avuto la possibilità di rivedere la risposta fornita sopra. Non esitate a contattarci se avete bisogno di ulteriore assistenza o chiarimenti.

Attendo con ansia la tua risposta e sono qui per supportarti con qualsiasi ulteriore aiuto di cui potresti aver bisogno.

 

Buona giornata e sicurezza 😊

 

Sinceramente

Nahid Sultan

Avete trovato una soluzione?

Anche io dopo avere cambiato la password sul PC , non riesco più a connettere gli account al cellulare sia su teams che su Outlook.

Fatemi sapere cortesemente.

Grazie

Answer 2

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro Christophe Dainelli,

Buona giornata a voi!

Sto seguendo questo caso e vorrei sapere se hai avuto la possibilità di rivedere la risposta fornita sopra. Non esitate a contattarci se avete bisogno di ulteriore assistenza o chiarimenti.

Attendo con ansia la tua risposta e sono qui per supportarti con qualsiasi ulteriore aiuto di cui potresti aver bisogno.

Buona giornata e sicurezza 😊

Sinceramente

Nahid Sultan

Answer 3

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro Christophe Dainelli,

Buona giornata a voi!

Spero che stiate bene. Grazie per aver contattato il nostro forum della community Microsoft. Saremo lieti di aiutarvi.

Mi dispiace che tu stia riscontrando un problema, ma in base alla tua descrizione, possiamo lavorare insieme per risolverlo. In base alla descrizione, Word restituisce un errore in locale. In questa situazione, vorrei prima sapere se hai verificato se TLS è abilitato sul tuo sistema locale. In caso contrario, puoi abilitarlo e controllare. Questo può essere fatto da:

Premi il registro di Windows + R, apri la finestra Esegui

• Digita inetcpl.cpl e premi Invio
• Passare alla scheda Avanzate e abilitare tutti e tre i protocolli TLS selezionando le caselle di controllo per le opzioni TLS 1.0, LTS 1.1 e LTS 1.2
• Selezionare Applica e quindi OK.
• Riavvia il dispositivo.

Se quanto sopra non funziona, fai clic su Ricomincia, digita "Esegui" e fai clic sulla casella Esegui. Quindi, incolla il seguente comando in Esegui: RunDll32.exe InetCpl.cpl,ResetIEtoDefaults e riavvia il computer.

Prima di procedere, se condividi ulteriori informazioni sulla tua preoccupazione, ci aiuterai a identificare il problema e a fornire ulteriori indicazioni.

1. Hai provato a cambiare la tua connessione Internet?
2. Stai utilizzando una VPN?
3. Hai provato a disinstallare l'applicazione Office?
4. Riesci ad accedere a Outlook dopo aver cambiato la password?

Desidero riconoscere che la mia risposta iniziale potrebbe non risolvere immediatamente la tua situazione attuale. Tuttavia, con il tuo contributo e alcuni dettagli specifici aggiuntivi, possiamo lavorare insieme per identificare una soluzione chiara per la tua sfida attuale.

Attendo con ansia la vostra risposta per ulteriore assistenza. 

Grazie per la vostra comprensione. La vostra collaborazione e i vostri contributi sono molto apprezzati.

Cordiali saluti

Nahid Sultan