vista e zoom

Question

dopo l'ultimo aggiornamento automatico di windows, in word non sono più attivi i comandi di zoom e di visualizza pagina, lo zoom rimane fisso al 71%.

come mai?

Answer 1

Comunicazioni.docx

Answer 2

non riesco ad allegare un file da onedrive

Answer 3

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Puoi descriverlo più specificamente? Non riesci ad accedere alle impostazioni dello zoom o non riesci a fare clic sulle opzioni?

Puoi condividere la versione di Word che stai attualmente utilizzando nella tua risposta (File - Account - Informazioni sul prodotto - Informazioni su Word).

Inoltre, dal momento che hai detto che il problema sembra essersi verificato dopo un aggiornamento di Windows, puoi anche provare a disinstallare l'aggiornamento più recente da Start - Impostazioni - Windows Update - Cronologia aggiornamenti - Disinstalla aggiornamenti per vedere se torna alla normalità.

Migliori saluti

Jonathan Z - MSFT

Answer 4

in modo provvisorio lo zoom funziona ma non sono in grado da solo a modificare le impostazioni

Answer 5

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao LinoCecy,

Grazie per aver visitato la community Microsoft.

Capisco che sembra che tu abbia problemi a ingrandire Word dopo l'aggiornamento di Windows. Quale versione di Word stai attualmente utilizzando?

È possibile fare doppio clic sul numero della percentuale di zoom nell'angolo in basso a destra di Word per accedere alla finestra di dialogo dello zoom e selezionare il livello di zoom predefinito?

Se non è possibile eseguire questa operazione, provare i seguenti passaggi per la risoluzione dei problemi:

1. Premere Win+R per aprire la finestra Esegui e inserire winword /safe, che aprirà Word in modalità provvisoria. Verifica se il problema persiste in questa modalità. Se la finestra viene visualizzata normalmente, significa che un componente aggiuntivo installato influisce su Word. È possibile aprire Word in modalità normale, andare su File - Opzioni - Componenti aggiuntivi, Componenti aggiuntivi COM, fare clic su "Vai..." e deselezionare ciascuno di essi per identificare quale componente aggiuntivo sta causando il problema.
2. Reimpostare l'applicazione Office tramite il registro.

Premi Win + R, digita regedit nella finestra di dialogo Esegui e premi Invio.

Individuare la seguente chiave e rinominare la cartella Office (fare clic con il pulsante destro del mouse e selezionare Rinomina, ad esempio, Rinomina Office in Officeold):

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office

Quindi riapri l'applicazione Word per vedere se il problema persiste.

Dichiarazione di non responsabilità: le modifiche al Registro di sistema o ai Criteri di gruppo sono in genere destinate a utenti esperti, amministratori e professionisti IT e possono aiutare a risolvere alcuni problemi, ma la modifica errata del Registro di sistema può causare seri problemi. Quindi, segui rigorosamente i passaggi seguenti. Prima di modificare il registro, eseguire un backup per una maggiore protezione. Per ulteriori informazioni sul backup e il ripristino del Registro di sistema, vedere: Come eseguire il backup e il ripristino del Registro di sistema in Windows - Supporto tecnico Microsoft

Se riscontri problemi durante questo processo, non esitare a chiedere. Puoi condividere screenshot dei problemi specifici che stai riscontrando, che ti aiuteranno a identificare rapidamente il problema.

Migliori saluti

Jonathan Z - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft