durata sessione su documenti Word

Question

Precedentemente la durata della sessione nei miei documenti Word era illimitata mentre ultimamente mi si chiede continuamente più volte al giorno le credenziali per continuare a salvare le modifiche, come posso ripristinare la sessione illimitata di prima?

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao, barkero.

Benvenuto nella community Microsoft.

In base alla tua descrizione, immagino che tu stia riscontrando l'ultimo codice di errore per 29 argomenti caldi relativi all'autorizzazione (se possibile, puoi provare i passaggi seguenti per verificarlo):

Apri Word > "File" nell'angolo in alto a sinistra > "Account" nell'angolo in basso a sinistra> condividimi lo screenshot delle informazioni visualizzate a destra >allo stesso tempo, puoi fare clic su Aggiorna licenza
per vedere se viene visualizzato un messaggio di errore specifico e condividi lo screenshot con me in modo che possa vedere visivamente cosa hai passato.

Se vedi un codice di errore di 29, non preoccuparti, non sei solo nel problema, ci sono molte persone in tutto il mondo che hanno riscontrato lo stesso problema poiché hai risolto questo problema relativo alle autorizzazioni utilizzando i seguenti metodi, che puoi provare:

Successi:

Ecco alcuni esempi che puoi condividere (ti consigliamo di utilizzare un software di traduzione per tradurre i seguenti thread):

Codice prodotto Office senza licenza 29 - Microsoft Community

Renovei a assinatura e não tenho acesso aos aplicativos. - Comunità Microsoft

Reimpostare la connessione - Microsoft Community

Opzione 1:

1. Premere i tasti Windows + R per aprire la casella Esegui, copiare e incollare il seguente percorso, eseguire il backup di tutte le cartelle in quel percorso, quindi eliminarle. %localappdata%/Microsoft/OneAuth %localappdata%/Microsoft/IdentityCache
2. Premi Windows + R, digita regedit, fai clic su OK, apri il registro, trova la seguente sottochiave di registro, fai clic con il pulsante destro del mouse su Identità ed eliminala. HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity

Avviso: la modifica delle sottochiavi per i registri o i gruppi di lavoro può aiutare a risolvere alcuni problemi, ma possono verificarsi problemi seri se si modifica il registro in modo errato. Quindi assicurati di seguire attentamente questi passaggi.

Opzione 2:

Puoi anche provare a reimpostare la versione di Office se i passaggi precedenti non funzionano:

1, chiudere tutti i software Office, cercare "Prompt dei comandi" (o "cmd") nel "Menu Start", fare clic con il pulsante destro del mouse e selezionare "Esegui come amministratore";

2. Immettere il seguente codice quando richiesto: cd %programfiles% \Common Files\microsoft shared\ClickToRun 

Entrare;

3 quindi digita Officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.+ Versione (ad es. :)

Officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17531.20152

Sentiti libero di condividere con me aggiornamenti su come stanno procedendo le cose dopo aver completato i passaggi menzionati. Attendo con ansia di ricevere buone notizie sui nuovi sviluppi del vostro problema.

Cordiali saluti

Hannah.Z- MSFT |Specialista del supporto della community Microsoft