Continue richieste login su programmi Microsoft

Question

Buongiorno,

da un bel po' di mesi riscontro una situazione abbastanza noiosa. Quando avvio il pc mi viene richiesto di fare il login per i programmi di Office 365 e Microsoft Defender. Quando usavo il pc più spesso, succedeva anche più volte alla settimana.

Spero ci sia modo per evitare di loggarmi in continuazione.

Grazie mille.

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Astold

Prego.

È mio onore aiutarti a risolvere il tuo problema. Se ritieni che la mia risposta ti sia utile, al fine di aiutare gli utenti con lo stesso problema, contrassegna questa risposta come "sì" in modo che altri utenti possano individuare rapidamente la soluzione. Grazie mille per la vostra collaborazione.

Buona giornata!

Migliori saluti

Adrian.C-MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft

Answer 2

Ciao Adrian,

grazie per la risposta.

Intanto ho provato con il primo punto. Se nei prossimi giorni si ripresenta il problema, proverò i punti successivi.

Answer 3

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Astold

Benvenuto nella community Microsoft.

Mi rendo conto che hai riscontrato un problema con " Richieste di accesso continue sui programmi Microsoft " e capisco come ti senti. Non preoccuparti, farò del mio meglio per aiutarti.

Di seguito sono riportate alcune soluzioni e suggerimenti completi per i programmi Microsoft (come Office 365 e Microsoft Defender) che vengono visualizzati frequentemente nelle richieste di accesso:

1. Controlla lo stato dell'account e la gestione delle credenziali

• Cancella la vecchia cache delle credenziali: Gestione credenziali di Windows può archiviare informazioni sull'account scadute o in conflitto. Vai su "Pannello di controllo" > "Gestione credenziali" > "Credenziali Windows" ed elimina tutte le voci relative a Microsoft Office, quindi accedi di nuovo.

2. Configurazione di rete e impostazioni del protocollo

• Abilita TLS 1.2 e versioni successive: I sistemi meno recenti (come Windows 7/8.1) devono abilitare manualmente TLS 1.2. Vai su "Proprietà Internet" > "Impostazioni avanzate" e controlla le opzioni per TLS 1.2 e versioni successive, quindi riavvia e prova ad accedere.
• Ripristina componenti di rete: Utilizzare il prompt dei comandi per eseguire i seguenti comandi per risolvere i problemi relativi al livello di rete:

netsh winsock reset netsh int ip reset ipconfig /flushdns Riavvia il sistema dopo aver completato questi comandi.

3. Configurazione del firewall e del proxy

• Consenti accesso alla rete per i servizi Microsoft: Assicurarsi che il firewall o il proxy non blocchi i seguenti domini chiave: microsoftonline.com, login.microsoftonline.com, officecdn.microsoft.com e così via e consenta il traffico TCP e HTTPS sulle porte 80/443.
• Controlla le impostazioni del server proxy: Se si utilizza un proxy, configurarlo tramite il comando netsh winhttp set proxy <address>o utilizzare un file PAC per ignorare le restrizioni del proxy.

4. Compatibilità dei criteri di sistema e di dominio

• Controllare i problemi del controller di dominio: Se si utilizzano controller di dominio Windows Server 2025 in un ambiente aziendale, i report recenti indicano che le relazioni di trust potrebbero non riuscire a causa di problemi di aggiornamento della password, causando frequenti errori di accesso nei client. Le soluzioni temporanee includono l'imposizione di un aggiornamento della password tramite PowerShell o il contatto con il team IT per verificare i criteri di dominio.
• Disabilita l'interferenza di Windows Information Protection (WIP): Se WIP è abilitato, aggiungere le applicazioni Microsoft 365 all'elenco degli elementi consentiti per evitare conflitti di autorizzazioni.

Altri suggerimenti

• Aggiorna software e sistema: Assicurati che Windows e Office siano le versioni più recenti (ad esempio gli aggiornamenti di Windows 11 24H2 e Office 365 2025) per risolvere i problemi di compatibilità noti.
• Cambio di account locale (soluzione temporanea): Se il problema si verifica solo quando si accede con un account Microsoft, passare temporaneamente all'accesso a un account locale, ma ciò potrebbe influire su alcune funzionalità cloud.

Se i metodi precedenti non risolvono ancora il problema, si consiglia di contattare l'amministratore IT aziendale o il supporto tecnico Microsoft per ulteriori indagini, tra cui la configurazione di Azure AD, le restrizioni dei criteri di gruppo o i problemi lato server.

Spero che questi suggerimenti ti siano stati utili!

Sentiti libero di farmi sapere se hai altre domande o hai bisogno di ulteriore aiuto.

Migliori saluti

Adrian.C-MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft