Correlation Id: e****************39 Timestamp: 2024-12-1******3:29

Question

ho provato ad accedere al mio Excell e mi ha dato questo problema quando premo accedi mi da questa email m***9@mywoximail.space mai avuta come faccio a ri avere il mio account che inizialmente è e*********@gmail.com???

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao,Fulvio - Editingdance42

Benvenuto nella community Microsoft.

Tieni presente che hai problemi ad accedere a Excel e non è il tuo account che viene visualizzato. Per risolvere il problema:

Innanzitutto, assicurati che il tuo account non sia stato compromesso. Puoi andare su https://account.microsoft.com/ per vedere se riesci ad accedere correttamente. Se riesci ad accedere, allora per l'applicazione. È possibile utilizzare lo strumento di disinstallazione per disinstallare Office e assicurarsi che tutti i file e le voci di registro rimanenti vengano completamente rimossi. Dopo aver scaricato di nuovo, accedi di nuovo. Puoi fare riferimento a questo link: Disinstallare Office da un PC - Supporto tecnico Microsoft

Se non riesci ad accedere correttamente o se mostra che il tuo account non esiste, potresti riscontrare un problema di hacking dell'account.

In questo caso, poiché il personale della community non ha accesso all'account dell'utente, quando l'utente deve eseguire il recupero dell'account, la procedura standard consiste nel rivedere le informazioni di verifica della sicurezza e il modulo di recupero dell'account, che sarà necessario compilare per recuperare l'account. (Dovrai inserire quante più informazioni possibili, tra cui il nickname dell'utente, la regione di accesso, l'amico contattato più di recente da Skype usato, l'ID hardware della console Xbox e la password che non hai mai usato, tieni presente che gli invii possono essere effettuati fino a due volte al giorno.)Compilare il modulo di recupero dell'account Microsoft - Supporto tecnico MicrosoftCome ripristinare un account Microsoft compromesso o compromesso - Supporto tecnico MicrosoftNaturalmente, puoi anche contattare il supporto online Microsoft per il tuo account:Visita il seguente sito web.Contatti - Supporto tecnico Microsoft1). Innanzitutto, inserisci la tua domanda nella ricerca, quindi fai clic su "Iscriviti per contattare l'assistenza" in fondo alla pagina.2). Ha effettuato l'accesso a un altro account Microsoft valido. Assicurati di accedere con il tuo account Microsoft personale, non con l'account aziendale e dell'istituto di istruzione, altrimenti non vedrai un account Microsoft valido. Assicurati di accedere con il tuo account Microsoft personale, non con l'account aziendale e dell'istituto di istruzione, altrimenti non vedrai l'opzione 3, 4, 5.3). Alla voce «Prodotti e servizi», selezionate «Altri prodotti».4). In Categorie, seleziona Gestisci il mio abbonamento e quindi fai clic su Conferma. 5). Fai clic su Chatta con l'agente di supporto nel tuo browser web.

Migliori saluti

Zoro-MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft