Office student

Question

Buongiorno, non riesco ad attivare il pacchetto office student in quanto il sistema va costantemente in errore e mi indica di contattare il supporto

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro stimato Fabio Pedata,

Buona giornata! Grazie per aver pubblicato nella community Microsoft. Sono felice di aiutarti.

Come da tua descrizione, capisco che stai tentando di attivare il pacchetto per studenti d'ufficio e il sistema fallisce costantemente.

Tuttavia, per risolvere questo problema puoi seguire alcuni passaggi di seguito.

Passaggio 1: controlla i problemi di rete: controlla la tua connessione Internet e prova a utilizzare il Wi-Fi. Disattivalo se è connessa una VPN.

**Passaggio 2: disattiva e ripristina le impostazioni proxy:**scegli il menu Apple > Impostazioni di sistema > fai clic su Rete nella barra laterale > fai clic su un servizio di rete > fai clic su Dettagli > quindi disattiva tutte le impostazioni proxy.

Per saperne di più, è possibile seguire questo articolo Cosa provare se non è possibile installare o attivare Office per Mac - Supporto tecnico Microsoft.

Allo stesso tempo, per capire meglio la tua situazione, potresti anche fornire le informazioni di seguito?

• Hai ricevuto un codice di errore durante il tentativo di attivare l'ufficio? In tal caso, allega uno screenshot del codice di errore.
• Per favore fammi sapere quale versione di Mac OS stai  utilizzando? Se non è aggiornato, aggiorna il sistema operativo.
• Vai al portale **di Microsoft 365** e accedi con le credenziali del tuo account studente > home > Installa e altro (angolo in alto a destra) > Installa le app di Microsoft 365 > Il mio account > Abbonamenti > Seleziona "l'ultima versione di Office" disponibile o meno e allega uno screenshot.

Spero che ti aiuti a risolvere il tuo problema. Se hai ancora altri problemi, sentiti libero di postare di nuovo in questa comunità. Sono sempre qui per aiutarti.

Apprezzo la vostra pazienza e comprensione e vi ringrazio per il vostro tempo e la vostra collaborazione. Buona giornata.

Migliori saluti

Sophia

Answer 2

Se stai tentando di installare Office Education per studenti devi contattare il Reparto IT dell'istituto poichè gli account degli studenti e docenti vengono gestiti dall’istituto d'istruzione.

Sandro