serie interrotta

Question

La mia serie è stata interrotta senza motivo, non ho saltato nessun giorno e la protezione acquisti era attiva.

Inoltre quando vado a provare a contattare il supporto microsoft continua ad uscirmi scritto "compila modulo" nonostante io abbia compilato il modulo.

Spero che questa cosa venga risolta.

Answer 1

Per assistere i nostri utenti, ci avvaliamo di un servizio di traduzioni. Ci scusiamo per gli errori grammaticali.

Apprezzo la risposta.

Dal momento che hai detto che il problema è già stato risolto diverse volte, potrebbe essere dovuto a un problema tecnico sul server delle ricompense.

Ti consiglio di attendere almeno 24-48 ore, poiché l'errore potrebbe risolversi da solo.

Se il problema persiste dopo 48 ore, prova a inviare nuovamente un ticket al supporto Microsoft Rewards:

https://rewards.bing.com/support

Distinti saluti,
Darhyl

Answer 2

salve, guarda io non ho una vpn e non ho mai avuto questi problemi di compilazione del modulo poichè questa problematica si ripresenta ogni tot ( e quindi è stata risolta parecchie volte) quindi questi consigli non sono stati utili purtroppo.

Answer 3

Per assistere i nostri utenti, ci avvaliamo di un servizio di traduzioni. Ci scusiamo per gli errori grammaticali.

Ciao Gianmarco!

Piacere di conoscerti! Sono Darhyl, un Consulente Indipendente.

In base alla tua descrizione, l'unica possibilità è contattare il supporto Microsoft Rewards, poiché sono gli unici in grado di indagare su questo caso e, se possibile, ripristinare la tua serie di vittorie.

Poiché hai detto che non riesci a inviare un ticket al modulo di supporto, prova a seguire questi passaggi:

1. Esci da tutti i tuoi account e accedi nuovamente a Bing.
2. Disattivare le estensioni/navigare in incognito o in modalità privata.

In Microsoft Edge, seleziona Estensioni a destra della barra degli indirizzi del browser, quindi seleziona Gestisci estensioni.

Seleziona il pulsante accanto all'estensione che desideri disattivare.

3. Cambiare browser (Google Chrome, Microsoft Edge, Safari ecc.)
4. Disconnettersi dal server VPN o proxy.

Apri Impostazioni e clicca/tocca l'icona Rete e Internet.

Fai clic/tocca su VPN sul lato sinistro, fai clic/tocca sulla VPN connessa (ad es.: "MPN") sul lato destro che vuoi disconnettere e fai clic/tocca sul pulsante Disconnetti.

Al termine, puoi chiudere Impostazioni.

Quindi, prova a inviare nuovamente un ticket al supporto Microsoft Rewards:

https://rewards.bing.com/support

Grazie per la vostra gentilezza e comprensione! Non esitate a contattarmi se avete bisogno di ulteriore assistenza.

Distinti saluti,
Darhyl