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Word transcribe

Anonimo
2025-07-02T08:39:18+00:00

Buongiorno, ho da anni un abbonamento a Microsoft 365 che utilizzo in 4 PC e mantengo sempre aggiornato. In passato non ho mai avuto problemi con il servizio dettatura. Recentemente in un computer visualizzo la disponibilità di minuti illimitati, negli altri 30000 minuti. Se carico un file audio nel primo la trascrizione si blocca al 94% (ho ripetuti vari tentativi) mentre negli altri compare subito un messaggio di errore. Come mai? C'è una soluzione?

Microsoft 365 e Office | Word | Per la casa | Windows

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  1. Anonimo
    2025-07-02T13:59:48+00:00

    La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

    Ciao

    Grazie per aver pubblicato nella community Microsoft.

    So che hai utilizzato Microsoft 365 su quattro PC per anni senza problemi, in particolare con la funzione di trascrizione di Word. Di recente, hai notato che:

    • Un PC mostra minuti di trascrizione illimitati, mentre gli altri mostrano 30.000 minuti.
    • Sul PC con minuti illimitati, la trascrizione si blocca al 94%.
    • Sugli altri PC, la trascrizione fallisce immediatamente con un errore.

    Lavoriamo insieme per risolvere questo problema.

    Di seguito sono riportati alcuni passaggi consigliati per la risoluzione dei problemi:

    1. Utilizzare Word Online: visitare Office.com e provare a trascrivere lo stesso file audio in tale posizione. Questo spesso aggira il problema del congelamento del 94%.
    2. Aggiorna Word: vai su File > account > Opzioni di aggiornamento > Aggiorna ora per assicurarti di avere l'ultima versione.
    3. Controlla lo spazio di archiviazione di OneDrive: assicurati che OneDrive disponga di spazio libero sufficiente, poiché la trascrizione carica temporaneamente i file lì.
    4. Prova un browser diverso: se utilizzi Word Online, passa da Edge, Chrome o Firefox e viceversa. Inoltre, svuota la cache del browser e disabilita le estensioni.
    5. Esci e accedi di nuovo: aggiorna la sessione del tuo account Microsoft in Word.
    6. Ufficio riparazioni:
      • Vai su Pannello di controllo > Programmi > Programmi e funzionalità.
      • Seleziona Microsoft 365, quindi fai clic su Modifica > Riparazione rapida.

    Se il problema persiste dopo aver provato questi passaggi, comunicaci i risultati e gli eventuali messaggi di errore visualizzati. Siamo qui per aiutarti!

    I miei migliori auguri
    Nato-Benedetto | Supporto della community Microsoft

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