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Problema acquisto Copilot Pro

Anonimo
2025-06-16T19:39:48+00:00

Salve, ho un abbonamento Microsoft 365 Personal e vorrei attivare Copilot Pro.

Il problema è che ogni volta che cerco di eseguire l'acquisto, il sistema si blocca e mi appare la scritta "Si è verificato un problema interno. Attendi qualche istante.".

Penso di aver tentato l'acquisto per più giorni, spegnendo e riaccendendo il Pc.

Se qualcuno può aiutarmi.

Grazie.

Matteo

Microsoft 365 e Office | Sottoscrizione, account, fatturazione | Per la casa | Windows

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1 risposta

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  1. Anonimo
    2025-06-16T21:05:13+00:00

    Per assistere i nostri utenti, ci avvaliamo di un servizio di traduzioni. Ci scusiamo per gli errori grammaticali.

    Ciao MATTEO_QUADRO! Grazie mille per avermi contattato. Sono Harvie, un Consulente Indipendente, e sono lieto di assisterti con questo problema.

    Grazie per aver fornito questi dettagli. In base a quanto descritto, ecco alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi che puoi provare.

    Prova ad usare la modalità InPrivate o Incognito nel tuo browser e accedi nuovamente. Potresti anche usare un browser o un dispositivo diverso.

    Controlla il tuo account Microsoft su account.microsoft.com e assicurati che le informazioni di fatturazione e l'area geografica siano corrette. Disconnettiti e accedi nuovamente se utilizzi l'app Microsoft Store. Se il problema persiste, attendi e riprova più tardi, poiché potrebbe trattarsi di un problema lato server.

    Prova questi passaggi e fammi sapere come va. Se riscontri problemi, rispondi con i dettagli.

    Distinti saluti,
    Harry

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