one drive non si installa

Question

ho reinstallato windows h office 365 mi compare l'icona nell'elenco app ma non si può agire compare anche nella barra strumenti ma chiede l'accesso e non lo fa fare compare la nuvoletta barrata.
Grazie per qualsiasi suggerimento utile,😊

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Giovanni,

Grazie per il tuo post alla community.

Sembra che OneDrive sia parzialmente installato ma bloccato in uno stato danneggiato dopo la reinstallazione di Windows e Office. Quel fumetto barrato di solito significa che l'app non è in grado di autenticarsi o connettersi correttamente. Esaminiamo alcuni passaggi per ripristinare e reinstallare OneDrive in modo pulito:

Passaggio 1: reimposta OneDrive

In questo modo le impostazioni di OneDrive vengono aggiornate senza eliminare i file:

1. Premere Windows + R per aprire la finestra di dialogo Esegui
2. Incolla questo comando e premi Invio: %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset
3. Se OneDrive non si riavvia automaticamente, esegui: %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe

Passaggio 2: verifica la presenza di restrizioni di sistema

Se utilizzi un dispositivo gestito dal lavoro o dalla scuola:

• Vai su Impostazioni > Account > Accedi all'azienda o all'istituto di istruzione
• Se il dispositivo è connesso a un'organizzazione, alcuni criteri potrebbero bloccare la configurazione di OneDrive
• Potrebbe essere necessario disporre dei diritti di amministratore o contattare il reparto IT

Fatemi sapere cosa succede dopo questi.

Migliori saluti

Giacomo | Supporto della community Microsoft.