cambio account

Question

Il mio abbonamento microsoft è associato all'indirizzo mail della scuola.

Ora, dovendo eliminare quell'indirizzo mail, vorrei collegarlo all'indirizzo mail personale, ma non riesco, perché avendo in passato fatto abbonamenti collegati a quell'indirizzo lo riconosce come indirizzo già esistente e non come nuovo account.

Come posso procedere per spostare l'abbonamento su questo indirizzo e poi proseguire da lì per i futuri rinnovi?

Una volta parlando con gli operatori era possibile, infatti avevo spostato l'abbonamento dall'indirizzo privato a quello scolastico.

Answer 1

Grazie della risposta.

Purtroppo non riesco più a contattare l'assistenza e parlare con un operatore:

sia che io chiami il numero verde o il n. 02 38591444, mi risponde sempre una segreteria.

riesci a darmi indicazioni su come interagire direttamente con un operatore?

Answer 2

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Ciao, sono Dave e ti aiuterò.

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