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Question

ciao non riesco istallare un secondo account di posta office 365 password esatta funziona in altri pc in questo non mi dice password errata ma la richiede nuovAMENTE

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro PAOLO,
Sono contento di sentirlo. Ti auguriamo una settimana produttiva!
Migliori saluti   

Ian-Ng - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft.

Answer 2

Bho risolto , paradossale antivirus era il responsabile del problema

Grazie dell’ aiuto

Answer 3

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro PAOLO,

Grazie per avermi contattato. 

Se non riesci ad accedere e la password del tuo account aziendale Microsoft 365 non viene riconosciuta e non hai accesso a un metodo di recupero alternativo (come telefono o e-mail), segui questi passaggi di seguito: 

Per gli account aziendali o dell'istituto di istruzione (Microsoft 365 Business): 

• Prova ad accedere a: 
  Il mio account

Si prega di fare riferimento all'immagine in inglese a causa dell'impostazione predefinita della lingua da parte mia. 
In questo modo è possibile verificare se le credenziali funzionano al di fuori di Outlook o di altre app. 

• Se l'accesso non riesce, fai clic su "Password dimenticata" nella pagina di accesso e segui i passaggi per reimpostare la password. 
  Se la tua organizzazione ha abilitato la reimpostazione della password self-service, verrai guidato attraverso il processo di verifica (ad esempio, tramite telefono o e-mail).
• Se non è ancora possibile eseguire il ripristino, contattare l'amministratore di Microsoft 365 dell'organizzazione. Hanno le autorizzazioni necessarie per: 
  • Reimposta la password
  • Sblocca il tuo account (se bloccato)
  • Verificare eventuali criteri di accesso o di sicurezza

Sfortunatamente, il supporto Microsoft non può reimpostare direttamente le password per gli account aziendali/dell'istituto di istruzione, deve essere eseguito dall'amministratore. 

Nel caso in cui il tuo account sia personale (con @outlook.com/ @hotmail.com) vai suhttps://support.microsoft.com/contactusper ottenere il miglior supporto 

Apprezzo la vostra comprensione e pazienza. 

Migliori saluti   

Ian-Ng - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft.

Answer 4

Ciao ancora outlook non riconosce la password per questo account

Answer 5

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro PAOLO,
Sulla base delle informazioni che hai condiviso, ti preghiamo di confermare le seguenti domande mirate di seguito per risolvere il problema: 

1. Con che tipo di account stai tentando di accedere?
   (Account aziendale di Microsoft 365, account dell'istituto di istruzione o account Microsoft personale (@outlook.com/@hotmail.com)?)
2. Si sta effettuando l'accesso a Outlook, Word, Excel o a un'altra app di Office?
3. È la prima volta che provi ad aggiungere questo account su questo dispositivo o ha funzionato prima?
4. La tua organizzazione richiede l'autenticazione a più fattori (MFA) o l'accesso Single Sign-On (SSO)?

Nel frattempo, segui questi passaggi per provare a risolvere il problema:

Cancellare le credenziali di Office: rimuovere tutti i token di accesso memorizzati nella cache: 

• Vai al Pannello di controllo > Account utente > Gestione credenziali
• Selezionare Credenziali di Windows
• Trova e rimuovi tutte le voci relative a MicrosoftOffice, MSOffice o Outlook
• Riavvia l'app Office e riprova

Utilizzare InPrivate / Profilo diverso

• Aprire un browser in modalità InPrivate/Incognito
• Vai su https://portal.office.com e accedi con il secondo account
• In caso di esito positivo, Office potrebbe eseguire un'autenticazione migliore dopo che il browser ha confermato l'accesso

Una volta ottenute queste informazioni, sarò in grado di guidarti attraverso i passaggi appropriati per risolvere il problema.

Migliori saluti

Ian-Ng - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft.