email bloccata

Question

salve, ho un problema per accedere alla mia email, per una questione di sicurezza mi hanno bloccato l'accesso, ora il codice che mi dovrebbe arrivare sull'email di recupero purtroppo non è possibile in quando è inattiva, è possibile parlare con un operatore per sbloccarmi la email, mi serve in quanto ho delle email urgenti che devo visionare. grazie

Answer 1

Ciao di nuovo, Roberto! Sono lieto di sapere che hai inviato il modulo.

Tienimi aggiornato una volta ricevuto un aggiornamento da Microsoft e lo prenderemo da lì.

Miglior

Answer 2

Ciao, Roberto! Questo è Marc. Grazie per aver contattato la comunità.

Quando un account viene bloccato per motivi di sicurezza e il metodo di recupero (come l'e-mail di backup) non è più accessibile, ti consiglio di consultare questo articolo ufficiale di Microsoft che spiega perché gli account potrebbero essere bloccati:

https://support.microsoft.com/account-billing/account-has-been-locked-805e8b0d-4141-29b2-7b65-df6ff6c9ce27

Il modo migliore per procedere è inviare il modulo di reintegrazione dell'account. Questo è diverso dal solito modulo di recupero dell'account ed è specifico per i casi in cui Microsoft ha limitato l'accesso a causa di attività sospette: https://www.microsoft.com/concern/AccountReinstatement

Assicurati di includere un indirizzo e-mail funzionante che Microsoft possa utilizzare per contattarti, dovrebbe essere diverso dall'account attualmente bloccato. Microsoft risponde in genere entro 24-48 ore.

Spero che questo aiuti! Se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a chiedere.

Migliori saluti