![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(99.2, 59%, 19%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ENP%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 e Office | OneDrive | Per il lavoro | Altro
Servizio di hosting e sincronizzazione di file Microsoft.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(153.6, 13%, 24%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Buongiorno Noemi Pesola
Grazie per averci contattato.
Capisco che questa è una situazione molto stressante e vorrei aiutarti a chiarire i passaggi che devi seguire per accedere ai tuoi file importanti su OneDrive.
Il nocciolo della questione è che il tuo account OneDrive è un account aziendale o scolastico creato e gestito interamente dalla tua università, l'Università di Torino (Unito).
Ciò significa che il reparto IT dell'università ha il pieno controllo amministrativo sull'account, inclusi nome utente, password e stato di attivazione. Quando uno studente si laurea o non è più iscritto, è prassi standard dell'università disattivare l'account dopo un certo periodo di tempo. Per questo motivo, al momento non è possibile effettuare l'accesso. In merito alla richiesta di modifica dell'indirizzo email di accesso, si prega di notare che non è possibile modificare un nome utente fornito dall'università in un indirizzo email personale. L'account è vincolato in modo permanente al sistema universitario.
Il messaggio ricevuto, "contattare Unito", è l'unica strada corretta da seguire. È necessario contattare direttamente il servizio di supporto informatico dell'Università di Torino. Quando li contatti, spiega la tua situazione e chiedi se possono:
- Riattiva temporaneamente il tuo account per un breve periodo (ad esempio, 24-48 ore).
- Questo ti consentirà di accedere a OneDrive e scaricare tutti i tuoi file importanti sul tuo computer o su un altro servizio di archiviazione.
Nota importante: tieni presente che tutti gli istituti scolastici hanno politiche di conservazione dei dati. Ciò significa che, dopo che uno studente lascia l'università, i suoi dati potrebbero essere eliminati definitivamente dopo un periodo di tempo stabilito. Il reparto IT dell'università è l'unico che può confermare se i tuoi dati sono ancora recuperabili. Ti consiglio vivamente di contattarli il prima possibile. So che questa non è la soluzione immediata che speravi, ma contattare il supporto IT della tua università è l'unico modo per potenzialmente riottenere l'accesso ai tuoi file.
Spero davvero che possano aiutarti a recuperare i tuoi contenuti.
Se la risposta è utile, clicca su "Accetta risposta" e votala. Se hai altre domande su questa risposta, clicca su "Commenta".
Nota: segui i passaggi nella nostra documentazione per abilitare le notifiche e-mail se desideri ricevere la notifica e-mail relativa a questa discussione.