Problema cambio password

Question

Buongiorno

Ho bisogno di cambiare password dopo aver trovato alcune email sospette inviate a mio nome. Quando seguo il classico iter per il cambio password dice che ci sta un errore e non me la fa cambiare. Come posso risolvere?

Answer 1

What is the exact error message you receive when you try to reset your password?

Did you try a different web browser or a device and see if you can reset your password successfully?

Answer 2

Salve, grazie per aver contattato Microsoft Q&A.

Utilizza una scheda di navigazione in incognito e verifica se riesci a modificare correttamente la password.

Prima di cercare di reimpostare la password, controlla di utilizzare l'indirizzo e-mail corretto al momento dell'accesso.

Se si tratta di un account personale, si prega di utilizzare il seguente link per reimpostare la password: https://account.live.com/ResetPassword.aspx

Quando si tratta di reimpostare la password, Microsoft ha un fantastico articolo di supporto che fornisce tutti i passaggi. Lo trovate qui:

https://support.microsoft.com/help/475c9b5c-8c25-49f1-9c2d-c64b7072e735

Si prega di notare che gli spammer possono utilizzare qualsiasi indirizzo nel campo da. Se ricevi un'email dal tuo indirizzo email, non significa che il tuo account sia compromesso. Controlla la pagina delle attività recenti del tuo account per vedere se ci sono attività insolite nel tuo account.

https://account.live.com/Activity

Dopo aver reimpostato la password, abilita l'autenticazione a due fattori per una maggiore sicurezza.

Quindi, anche se qualcuno conosce la tua password, non può accedere senza il codice di verifica.

Fammi sapere se hai ancora bisogno di ulteriore aiuto.